La inteligencia artificial generativa está transformando la forma de trabajar de las organizaciones, pero incorporar una nueva tecnología no garantiza, por sí solo, que las personas la adopten y la utilicen de forma efectiva. El verdadero reto está en conseguir que el cambio tecnológico se traduzca en adopción real, nuevos comportamientos y resultados para el negocio. Este curso propone una experiencia eminentemente práctica a partir de un caso real de adopción de IA generativa en una gran empresa. A través de la simulación del papel de responsables de gestión del cambio, los participantes analizarán las resistencias, identificarán las barreras que pueden bloquear la adopción y aprenderán a seleccionar las palancas de intervención más adecuadas para acompañar a las personas en el proceso de cambio. El objetivo es comprender, desde la práctica, cómo abordar el factor humano para que una transformación con IA no se quede en la implantación de una herramienta, sino que consiga una adopción efectiva y sostenible.

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Comprender el papel de la gestión del cambio en los procesos de transformación digital y adopción de IA generativa, identificando el factor humano como elemento clave para el éxito del cambio.
• Analizar un caso real de adopción de IA generativa en una gran empresa, comprendiendo los principales retos humanos y organizativos que surgen durante un proceso de transformación tecnológica.
• Diagnosticar el nivel de adopción y las posibles resistencias al cambio, utilizando herramientas como el análisis de salud del proyecto, el diagrama de coalición y el mapa de posicionamiento de stakeholders.
• Identificar las barreras que dificultan la adopción de la IA, analizando la posición de las personas ante el cambio y detectando los puntos de bloqueo sobre los que es prioritario actuar.
• Seleccionar las estrategias y palancas de intervención más adecuadas —comunicación, formación, coaching, endomarketing y gestión de resistencias— en función de las barreras detectadas.
• Aplicar lo aprendido al propio contexto profesional, trasladando las herramientas y aprendizajes del caso a otros proyectos de transformación digital e implantación de IA.

 1. Fundamentos de la gestión humana del cambio en IA y transformación digital

• Qué es la gestión del cambio y para qué sirve.
• El factor humano en los procesos de transformación digital y adopción de IA.
• Beneficios de una adecuada gestión del cambio: acelerar la adopción, minimizar sobrecostes de origen humano y favorecer la recuperación del ROI.
• Principales retos humanos y organizativos asociados a la implantación de IA.

2. Diagnóstico y gestión de la adopción: caso práctico empresarial

• Presentación y contextualización de un caso real de adopción de IA generativa en una gran empresa.
• Diagnóstico de la adopción humana del cambio.
• Mapa de calor del patrocinio y posicionamiento de stakeholders.
• Análisis de las resistencias al cambio y fases del cambio humano.
• Identificación del punto de bloqueo y priorización de las personas sobre las que actuar.
• Selección de palancas de intervención según las barreras detectadas: comunicación, formación, coaching, endomarketing y gestión de resistencias.
• Integración del diagnóstico y las herramientas de intervención.

3. Síntesis y transferencia al contexto profesional

• Reflexión estructurada sobre los aprendizajes obtenidos a partir del caso.
• Trabajo en grupos mediante una dinámica de innovación aplicada basada en Seis Sombreros para Pensar® de Edward de Bono.
• Identificación de aprendizajes, posibles dificultades, utilidad profesional y nuevas aplicaciones.
• Puesta en común y síntesis de conclusiones.
• Transferencia de lo aprendido al propio contexto profesional.

Consultora Senior en Gestión del Cambio, Ingeniera de Minas y Energía, Coach Profesional certificada y Profesora Colaboradora en ESIC. Cuenta con 20 años de experiencia en entornos multinacionales, empresas del IBEX-35 y sector público, y más de 11 años especializada en proyectos de Gestión del Cambio y transformación organizacional.

A lo largo de su trayectoria ha acompañado a organizaciones y equipos en procesos de transformación digital, con especial foco en la adopción de nuevas tecnologías y de la inteligencia artificial, trabajando sobre el factor humano como elemento clave para conseguir cambios sostenibles y resultados reales.

Su enfoque combina estrategia, metodología y gestión de las personas, ayudando a los líderes de proyectos de transformación a diagnosticar las resistencias, movilizar a los diferentes stakeholders y diseñar las acciones necesarias para conseguir una adopción efectiva.

En el ámbito formativo, cuenta con una valoración de 9,8/10 de satisfacción en sus programas y ha desarrollado proyectos de transformación y adopción tecnológica para organizaciones como Iberdrola, Redeia, Vidrala, Santalucía, CNMV, UNED, Arval, Admiral Seguros y ESIC, entre otras.

Especializada en: Gestión del Cambio · Transformación Digital · Adopción de IA · Gestión de Resistencias · Stakeholder Management · Formación y acompañamiento al cambio.