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SUMMARY:Las claves de la negociación. Cómo preparar una negociación con éxito.
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nLAS CLAVES DE LA NEGOCIACIÓN: CÓMO PREPARAR UNA NEGOCIACIÓN DE ÉXITOFECHA\n24 de mayo de 2023 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN¿Porqué hacer este curso de negociación?\nEste es el único curso que\, en sólo 5 horas\, aborda las claves más importantes de la negociación desde el punto de vista de ambas posiciones: comprador y vendedor. \nLos negociadores profesionales con éxito no sólo abordan el conocimiento de ambas posiciones desde la empatía relacional\, sino desde el conocimiento de técnicas y análisis de herramientas que ambos utilizan. \nCurso dinámico que se apoya en ejercicios y casos prácticos. \nOBJETIVOSOBJETIVOS \n\nAdquirir una visión global desde la posición de comprador y de vendedor en una negociación.\nConocer las diferentes fases y proceso\, paso a paso\, por las que discurre una negociación.\nUtilizar las herramientas más adecuadas para preparar y llevar a cabo negociaciones difíciles.\nDesarrollar el talento personal y estilo de negociador hacia una actitud proactiva y de mejora continua.\nSaber cerrar una negociación en las posiciones más ventajosas para el ejecutivo comercial.\nAprender a conocer a la otra parte\nAdquirir una visión global desde la posición de comprador y de vendedor en una negociación.\n\nPROGRAMACONTENIDOS: \n1. Antes de asistir al curso\, los alumnos deberán completar un breve cuestionario sobre estilos de negociación. \n2. ¿Cómo plantear la agenda de una negociación? \n3. Plantillas de preparación para cualquier tipo de negociación. \n4. Negociación para vendedores. \na. Procesos y fases de una negociación comercial. \nb. Tipología de cierres. \nc. ¿Quién y cómo se maneja el poder en una negociación? \nd. Tipología de objeciones. \n5. ¿Cómo aplicamos la sabiduría de Harvard a una negociación? \n6. Claves a tener en cuenta en la relación con la otra parte (vendedor o comprador). \na. ¿En qué basamos la buena relación? \nb. Principales causa de insatisfacción en la relación? \nc. Tipologías de clientes. \n7. Negociación para compradores. \na. ¿En qué planos actúa un comprador? \nb. Principales retos en la negociación de compras. \nc. ¿Cómo se establece un plan de compras? \nd. Modelos de comportamiento de compras en las organizaciones. \ne. ¿Qué parámetros de evaluación más frecuentes en un proveedor usan los responsables de compras? \nf. Métodos de evaluación de proveedores. \ng. Tipología de perfiles de negociadores de compras. \nh. ¿Qué hará un proveedor en su visita? \ni. Errores más frecuentes para un negociador de compras. \nj. Distintos costes en los procesos de compras. \n8. Trampas y trucos frecuentes en una negociación. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOArancha Gayoso\n \n\nExperta en la Formación de Habilidades Directivas y Coaching Ejecutivo. Acumula 30 años de experiencia profesional\, los últimos 20 como consultora internacional en Desarrollo Personal\, Talento y RRHH\, siendo también formadora habitual de varias Escuelas de Negocio españolas. Con anterioridad a su labor como consultora de formación desarrolló su carrera internacionalmente siendo Directora de Compras y Logística en la ONU (Nueva York) y UNICEF (Copenhague) habiendo formado y gestionado equipos de trabajo de alto rendimiento para el área de Emergencias y zonas de conflicto\, Jefa de Exportación en empresas agroalimentarias (Cuétara y Chupa Chups) y Asesora de Comercio Exterior en las Oficinas Comerciales de la Embajada de España en Egipto y Reino Unido. \n\nLicenciada en Filología Semítica (UCM) y en Psicología (Universidad Isabel I de Castilla)\nMIB (Master in Internet Business) – ISDI\nMBA (Master in Business Administration) – Instituto de Empresa\nMáster en Dirección Comercial y Marketing internacional – ESIC\nEspecialista Universitario en Intervención con Víctimas de Violencia de Género y Agresores de Pareja – Universidad Europea Miguel de Cervantes\nAutolesiones e ideación suicida en la infancia y la adolescencia – UNINPSI (Unidad Clínica de Psicología) – Universidad Pontificia de Comillas\nTaller de actuación ante el suicidio – Universidad Autónoma de Madrid\nExperta en Trauma y Duelo – ISFAP\nPrograma de Coaching Ejecutivo (211 horas) – AECOP\nAcreditada en MBTI – Instituto de Liderazgo\nAcreditada en Metodología BELBIN – BELBIN Spain\nEspecialistas en Coaching con PNL – Instituto de Potencial Humano\nCertificada en Eneagrama – Asociación Española de Eneagrama\nCertificada en Coaching\, Inteligencia Emocional y Eneagrama – Enneagram Learning International\nHerramientas avanzadas de Coaching – Robert Dilts\nCertificada en Systemic Management y Constelaciones Organizacionales – Talent Manager.\nCertificada en Análisis gestual y Análisis de Veracidad y Credibilidad – Paul Ekman International Group.\nCertificada en Análisis de emociones y Detección de mentiras – Universidad Miguel Hernández\nSinergóloga acreditada (Licencia #E16-202) – Asociación Europea de Sinergología\nEspecialista en Comercio Exterior – CECO (Cámara de Comercio)\nTécnico EN RRHH – ITEM\n\n\n\n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:El Método TED para hablar en público
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nEL MÉTODO TED PARA HABLAR EN PÚBLICOFECHA\n20 de junio de 2023 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNConoce los secretos del método TED para enganchar con tu audiencia\n¿Hablas en público desde hace tiempo pero te gustaría enganchar más con tu audiencia? ¿Quieres innovar en tus clases\, conferencias\, charlas.? \nEl método TED te lleva a otro nivel en Oratoria. \nOBJETIVOS-Avanzar un paso más allá en tu manera de hablar en público. \n-Integrar el espíritu TED en tus intervenciones en público. \nPROGRAMAIntroducción a las charlas TED. \nCaracterísticas específicas. \nEl elemento innovador de las charlas TED. \nEstructura de las charlas TED. \nDesarrollo de la charla TED. \nPráctica TED. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOMónica Perez de las Heras\n\n\nEs licenciada en Periodismo\, Comunicadora\, Máster-Practitioner en Programación Neurolingüística (PNL) y coach con 4 niveles de Inteligencia Emocional. \nHa estudiado PNL en la Universidad Camilo José Cela\, el Instituto Potencial Humano y con los grandes de la materia: John Grinder\, Richard Bandler\, Robert Dilts y Anthony Robbins. En la actualidad realiza compagina la escritura de libros con la formación en cursos muy prácticos y especializados. Organiza seminarios abiertos al público así como talleres especializados para empresas\, universidades\, instituciones públicas y privadas\, adaptando cada curso a las necesidades específicas de los alumnos. \nHa publicado más de 20 libros\, entre ellos “¿Estás comunicando?”\, “El secreto de Obama” y “Palabra de Primera Dama. Michelle Obama”. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Diversidad e Inclusión en Acción. Transformando nuestras organizaciones
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nDIVERSIDAD E INCLUSIÓN EN ACCIÓN\nTransformando nuestras organizacionesFECHA\n22 de septiembre de 2023 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNGESTIÓN DE LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN \nORGANIZACIONES DIVERSAS: ¿CÓMO ACTUAR DESDE LA INCLUSIÓN? \nEn un mundo totalmente más globalizado\, con una batalla por el talento\, con empresas cada vez más diversas… se impone la necesidad de construir entornos de trabajo más inclusivos. \nLiderando la Diversidad y la Inclusión mejoras la cultura corporativa\, impulsas los cambios en la organización\, mejoras el engagement de tus empleados y\, en consecuencia\, mejoras la innovación\, la toma de decisiones y los resultados de negocio. \nEn este taller te ayudamos a conocer el impacto de la diversidad\, desde una perspectiva legal\, ética y de negocio\, imprescindible para lograr los retos del s.XXI; con el fin de generar una mirada inclusiva hacia nuestros profesionales\, nuestros partners y nuestros clientes \n¡Ven a vivir la experiencia! \n¿A quién está dirigido? \n\nResponsables de RRHH y Experiencia de Empleado.\nProfesionales de Comunicación Corporativa\nCommunity Managers de Redes Sociales Corporativas\nA quienes quieren abordar proyectos corporativos de diversidad e inclusión.\nManagers y responsables de equipos.\nA todos los profesionales con interés en potenciar la integración de la diversidad en el negocio.\n\nOBJETIVOS\nSensibilizar sobre la importancia de vivir la diversidad a lo largo y ancho de las organizaciones y cumplir con nuestros objetivos de sostenibilidad (impactando en el 5\, 8\, 10 y 16)\, ante los retos ODS (Agenda 2030)\nFormar\, más allá del marco legal\, en qué es diversidad y cómo aplica a las organizaciones\, ante la confusión de conceptos.\nIdentificar prejuicios\, sesgos y estereotipos\, que nos hacen humanos\, con actitud optimista y orientada a la acción para hacer de nuestra empresa un entorno más inclusivo.\nAdoptar un papel activo\, con mentalidad abierta\, garantizando la inclusión en nuestras organizaciones\, ante los nuevos retos y desafíos\n\nPROGRAMADiversidad e inclusión: \n\n¿Qué son? Importancia y Beneficios\nLegalidad\, ODS y RSC.\nImpacto en el negocio\n\nEl valor de diversidad: \n\nTipos: género\, generación\, funcional\, cultural\, etc.\nBeneficios\nLas lentes culturales (Modelo Gardenswartz y Rowe)\n\nEstereotipos\, creencias y sesgos \n\nModelo de contenido de los estereotipos.\nSesgos inconscientes\nCreencias limitantes\n\n¿Cómo actuar desde la inclusión? \n\nDificultades y apoyos\nSer consciente: conocimiento de uno mismo y de los demás.\nEmpatía\, escucha y feedback.\n\n¿Cómo potenciar una cultura inclusiva? \n• Medición\, Comunicación\, Formación y Reconocimiento. \nCaso de éxito \nILUNION Retail\, empresa líder en Diversidad\, perteneciente al Grupo Social ONCE\, cuyo propósito es construir un mundo mejor\, con tod@s incluid@s y en la que más del 95% de los trabajadores tienen alguna discapacidad. Con la participación de Paola Arboccó\, Retail Sales and Operations Manager en ILUNION Retail. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTASExpertas que imparten esta formación: \nSonsoles Martin Naranjo. \nPeople & Culture Advisor. Cuenta con más de 20 años de experiencia en la dirección de consultoría de RRHH\, el Desarrollo Comercial y la Experiencia de Clientes y Empleados\, en consultoras y compañías de primer nivel (PwC y KPMG). Los últimos doce años ha liderado las soluciones de Employee Engagement de Grass Roots\, apoyando a sus clientes en los retos que plantea la Gestión de Personas para transformar sus compañías hacia un enfoque HUMAN Brand\, dónde la calidez y la competencia surjan de dentro de las organizaciones e impacten en experiencia de los consumidores. \nCoautora de la versión española del libro The HUMAN Brand: Cómo Medir y Mejorar la Experiencia de Cliente. \nCocreadora del modelo de gestión “Liderando con OKR”\, programa de formación y certificación en la metodología OKR con una perspectiva humanista. \nLicenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Dirección de RRHH por el CEF\, Programa de Desarrollo Directivo (PMD) por ESADE\, Experto en RSC\, Agente de Igualdad\, Coach ACSTH y PADDB en The Valley. \nMarta Vadillo \nExperta en Soluciones de Experiencia de Empleado. Inicia su carrera en el ámbito de la Tecnología\, orientando su carrera a partir de 2006\, al mundo de los RRHH y en especial al diseño e implementación de proyectos de Transformación Cultural\, Formación y Comunicación Interna. Ha trabajado en compañías como KPMG\, Everis y Grass Roots y desarrollado proyectos como consultora\, para diferentes empresas\, de definición del Employee Journey y la ideación y puesta en marcha de acciones\, enfocadas a crear Experiencias de Empleado que atraigan y fidelicen el talento de las Organizaciones. \nLicenciada en ADE por la Universidad de Alcalá de Henares y Master en Dirección de RR.HH\, certificada en Digital Talent Executive Program por el Instituto Superior Desarrollo de Internet ( ISDI)\, certificación SAFE Agilist (Framework Agile)\, Agente de Igualdad\, y Certificación Profesional en Experiencia de Cliente por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente. \nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Entrenamiento Creativo. Estimula tu capacidad para desarrollar nuevas soluciones\, resolver problemas y enfrentarte a los inesperado
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nENTRENAMIENTO CREATIVO\nEstimula tu capacidad para desarrollar nuevas soluciones\, resolver problemas y enfrentarte a los inesperadoFECHA\n28 de septiembre de 2023 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN¿Cómo estimular la creatividad?\nTodos los seres humanos somos creativos\, es una de las habilidades que nos permiten sobrevivir. Pero los sistemas educativos basados en la memorización\, el ritmo de trabajo exigente del día a día y las herramientas que cada vez hacen nuestro trabajo más sencillo y automático van adormeciendo nuestra capacidad de pensar de manera alternativa. \nEn tiempos de incertidumbre\, la creatividad es un skill clave para encontrar respuestas a preguntas nuevas y alternativas a dilemas antiguos. La buena noticia es que\, como ir en bicicleta\, la creatividad nunca se pierde si no que se puede recuperar a partir de entrenamiento y práctica. \n¿A quién está dirigido? \n• Líderes de cualquier nivel jerárquico organizacional \n• Profesionales que se enfrenten a retos y problemas en su día a día \n• Responsables de equipo que quieran obtener herramientas para mejorar el desempeño \n• Cualquier profesional curioso que quiera comprender(se) mejor y reforzar sus skills \nOBJETIVOSAprender los elementos básicos que conforman el proceso creativo humano. Estos elementos\, entrenados adecuadamente\, pueden aplicarse posteriormente a cualquier técnica creativa y permiten desarrollar la capacidad de divergencia: \n• Mejor autopercepción personal y profesional. \n• Incremento de la divergencia \n• Mejora de la productividad \n• Incremento de la habilidad para resolver problemas. \n• Mejor preparación para lo inesperado. \n• Mejor gestión de la incertidumbre. \n \nPROGRAMALa formación se centra en un taller principalmente práctico en el que se muestran y entrenan los fundamentos de la creatividad humana\, para que después puedan aplicarse en cualquier sector y ante cualquier circunstancia. El aprendizaje se hace a través de retos\, dilemas y juegos\, que de forma sencilla y entretenida activan los resortes mentales de los participantes. Al final del taller\, los participantes no solo habrán comprendido mejor cómo funciona su cerebro en modo creativo\, sino que sabrán usar distintos procesos de pensamiento y habrán tenido ideas inesperadas que les demostrarán su capacidad creativa hasta el momento adormecida. \n• Breve introducción al funcionamiento del cerebro creativo \n• Pensamiento Lateral y rotura de modelos mentales \n• Teoría de sistemas aplicada a la conectividad creativa \n• Fluidez y flexibilidad creativa \n• Asociaciones e inspiraciones aplicadas a la divergencia \n• Limitaciones \n• Higiene creativa \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOBethlem Boronat.\n\nDoctora en Periodismo. Experta en creatividad aplicada a la comunicación y a la innovación. Ha contribuido a diseñar las herramientas de aplicación empresarial de la metodología Sapiens by elBulliFoundation y ha desarrollado consultorías y talleres de creatividad y metodologías creativas para grandes empresas del sector farmacéutico\, bancario y de retail. Actualmente imparte docencia en innovación\, creatividad y sostenibilidad en EAE Business School\, el Istituto Europeo di Design y Saint Louis University. También entrena en creatividad a los alumnos del Centro Superior de Estudios de la Defensa (CESEDEN). Ha publicado trabajos sobre el entrenamiento creativo en la educación superior en revistas internacionales. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Sesión Informativa Virtual: Programa Executive Agenda 2030 para el Área de Personas
DESCRIPTION:SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL\nPrograma Executive Agenda 2030 para el Área de Personas\nFecha\n9 de octubre de 2023 \nHora\nDe 14 a 14:30h. \nFormato\nOnline \nLugar\nAula virtual en directo \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\n\nLa Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible establecida por Naciones Unidas marcó 17 ambiciosos objetivos\, conocidos como Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)\, con el propósito de construir un mundo sostenible en el que se valoren de igual manera la sostenibilidad del medioambiente\, la inclusión social y el desarrollo económico \nLa consecución de estos objetivos es responsabilidad de todos los actores sociales\, siendo las empresas y cada una de las personas que forman parte de ellas un agente de cambio fundamental. \nPara ello\, los ODS deben integrarse en las diferentes áreas y departamentos. \nEn concreto\, las áreas de gestión de personas son sin duda un pilar fundamental para impulsar la evolución de las compañías y de las personas que trabajan en ellas hacia un mundo más sostenible. \nEl propósito de esta formación es repensar la función de RRHH en clave de sostenibilidad como fórmula para impulsar la “people centricity” a través de facilitadores como la digitalización\, en todas sus vertientes\, y el liderazgo sostenible. \nTe esperamos en esta sesión informativa para darte todos los detalles del programa que empieza en octubre 2023. \nVisita la web del programa.
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SUMMARY:Sesión Informativa Virtual: Máster en Customer Experience
DESCRIPTION:ÚLTIMA SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL\nMáster en Customer Experience\nFecha\n10 de octubre de 2023 \nHora\nDe 15 a 15:30h. \nFormato\nOnline \nLugar\nAula virtual en directo \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\n\nLos profesionales de customer experience son un valor creciente cada vez más demandado. Los mercados cambian de manera constante y\, en este contexto\, diferenciarse resulta casi imposible. Para competir en el campo de la experiencia de cliente y gestionar lo constituye una de las mayores preocupaciones de las empresas\, es fundamental capacitarse en esta nueva disciplina. \nLos profesionales especializados en este área son ¡¡de gran valor para las empresas!!. El objetivo de esta experiencia de aprendizaje es prepararte para diseñar y gestionar la experiencia de cliente y que te certifiques como profesional. \n\n\nInscríbete a esta sesión informativa para impulsar tu carrera profesional y adquirir unas competencias de gestión más evolucionadas\, y una función más visible\, participativa y alineada con los objetivos del negocio. \nTe esperamos
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SUMMARY:Webinar: La Experiencia de Cliente 10 años después\, renovarse o retocarse\, that's the question
DESCRIPTION:WEBINAR \nLa experiencia de cliente 10 años después. Renovarse o morir\, that’s the question\nFecha\n7 de noviembre 2023 \nHora\nDe 15.30 a 16.30h. \nFormato\nOnline \nLugar\nAula virtual en directo \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\n\nRetroceso o progreso. \n¿Cómo puede ser que después de años de evolución de esta disciplina\, de años de aplicar teorías\, técnicas y procedimientos\, de años de divulgación y eventos\, la cosa empeore en lugar de mejorar? \nEn este webinar enfrentaremos una verdad incomoda. El mundo de las estrategias de Customer Experience ha avanzado\, sí\, ¡pero tal vez no tanto como crees!. \nPonente: \nEste webinar será impartido por Jesús Alcoba\,  creador del Arco de la Experiencia de Cliente\, una metodología probada que conecta la identidad corporativa con la entrega de la experiencia. También es un impulsor de la vertiente corporativa del Manifiesto de Experiencia de Cliente. Contribuyó a la creación del primer máster puro en Experiencia de Cliente en España y es quizá el autor de divulgación más prolífico sobre el tema en nuestro país. Ha coordinado el libro “Cómo crear la Experiencia de Empleado” (LID) y ha sido consejero de Honor de la Asociación de la Experiencia de Cliente\, miembro de su Junta Directiva y CX Ambassador en Contact Center Hub. Completó sus estudios de MBA en Nueva York\, es doctor en estrategia y ha publicado varios artículos científicos a nivel internacional sobre la interacción persona-experiencia. Es autor de diez libros y coautor de otros quince. Como conferenciante ha sido dos veces TEDx speaker y es uno de los TOP100 Thinking Heads. Actualmente es el director creativo en La Salle Campus Madrid. Su último proyecto personal\, “Si sabes de personas\, sabes de todo”\, puede encontrarse en https://hola.jesusalcoba.com/
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SUMMARY:Convivencia Generacional
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nCONVIVENCIA GENERACIONALFECHA\n17 de noviembre de 2023 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNDescubre cómo aprovechar al máximo el potencial de cada generación\, facilitando la atracción y fidelización del talento y el éxito de los equipos\nEn las organizaciones actuales cuatro generaciones conviven en un mismo entorno laboral por primera vez en la historia. Esto ocurre en un contexto en el que la globalización y los cambios tecnológicos se producen a un ritmo vertiginoso. \nLa convivencia generacional en las organizaciones plantea importantes desafíos vinculados a los diferentes valores\, prioridades\, inquietudes\, formas de comunicarse\, y a los estereotipos creados sobre cada generación. \nMejorar la convivencia entre las diferentes generaciones en el entorno laboral permite aprovechar al máximo el potencial de cada una\, facilitando la atracción y fidelización del talento y favoreciendo el éxito de los equipos. \nOBJETIVOS\nConocer las características y particularidades de las diferentes generaciones y entender sus causas.\nIdentificar las potencialidades de cada generación y su aportación al éxito de proyectos y equipos.\nPromover la visión del reto que implica el liderazgo intergeneracional como una gran oportunidad para impulsar a la organización.\nConocer algunos aspectos clave para fomentar la calidad y la eficacia en la convivencia entre generaciones.\nQue cada participante descubra qué quiere modificar\, potenciar o eliminar en su comportamiento actual para contribuir a la mejora de la convivencia generacional en su entorno\n Que cada uno de los participantes sean divulgadores en sus empresas de las nuevas ideas\, aprendizajes y buenas prácticas.\n\nPROGRAMALa Convivencia \n\nSomos seres sociales.\nAutoconocimiento y convivencia.\nEstereotipos y sesgos cognitivos.\n\nDiversidad generacional \n\nContexto en el que se desarrolló cada generación actual.\nCaracterísticas y particularidades.\nAnálisis del talento intergeneracional.\n\nConvivencia Generacional \n\nSingulares y complementarios.\nNuestro papel en la convivencia generacional.\n\nClaves en la convivencia generacional. Calidad y Eficacia \n\nLos cinco actos relacionales: Pedir\, Ofrecer\, Acordar\, Escuchar y Reconocer.\nLos cinco actos relacionales en la Convivencia generacional.\n\nMirando al futuro. Plan de acción \n\nAutoevaluación\, debate y conclusiones. Calidad y eficacia de la convivencia generacional.\nDiseño de un plan de acción con Compromisos Individuales para promover una convivencia eficaz y de calidad entre generaciones.\n\n\n\n\nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOMaravillas Carazo\n\n\nArquitecto por la ETSA de Madrid\, Executive MBA por el Instituto de Empresa\, licenciada en Psicología\, especialista en Asesoramiento Psicológico de Orientación Humanista por la Universidad Pontificia de Comillas\, Coach Ejecutivo por la Universidad Francisco de Vitoria. \nGestionó su estudio de arquitectura hasta el año 2004\, con más de 200.000 m2 construidos en edificios industriales\, de oficinas\, viviendas y rehabilitaciones. \nActualmente su actividad profesional como consultora de RRHH\, formadora\, ponente y coach\, se orienta a facilitar el desarrollo de habilidades para la mejora del rendimiento profesional y la satisfacción en el trabajo. Diseña e imparte ponencias\, talleres y programas de desarrollo directivo centrados en técnicas de autoconocimiento\, comunicación\, liderazgo\, gestión del cambio y trabajo en equipo. \nEntre las empresas y asociaciones a las que ha prestado servicios profesionales están Accenture\, La Caixa\, Cruz Roja\, Coritel\, Warner Bross\, Proyecto Hombre\, Astrazeneca\, Cepsa\, Deloitte\, B/S/H\, Leroy Merlin\, Universidad Pontificia de Comillas\, Edival\, PMI capítulos de Madrid y Catilla León\, Holcim\, VINCI Energies\, Hewlett Packard Enterprise\, Iberdrola\, IQVIA\, Techedge España. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Webinar: Talento y el NUEVO Aprendizaje corporativo
DESCRIPTION:Webinar\nTalento y el NUEVO Aprendizaje corporativo \nFecha\n23 de noviembre de 2023 \nHora\nDe 18 a 19 h. \nFormato\nOnline \nLugar\nAula virtual en directo \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\n\n\n\nTe invitamos al Webinar sobre Talento y el NUEVO Aprendizaje corporativo el jueves 23 de noviembre a las 18.00 horas\, liderada por  Neus Portas\, experta referente en Learnability en España y directora de nuestro Programa Executive en Talento y Aprendizaje Corporativo  \nUn webinar de 20 minutos de duración que enlazaremos con la importancia de la figura de Chief Learning Officer (CLO)\,  un rol clave y estratégico para cerrar la brecha existente entre las capacidades actuales y las que necesita el negocio en un mercado altamente competitivo. \nSi quieres saber más\, participa en este encuentro. \n¡¡Te esperamos!!
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SUMMARY:Webinar: El journey del manager
DESCRIPTION:WEBINAR\nEl journey del manager\nFecha\n28 de noviembre de 2023 \nHora\nDe 16 a 17h. \nFormato\nOnline \nLugarAula virtual Precio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\nEl Journey del Manager: Más leales\, sin embargo\, nos recomiendan menos… \nHablamos del Employee Journey como el proceso que visualiza la experiencia del empleado desde que se incorpora a la empresa hasta que la abandona\, identificando áreas de mejora y oportunidades de creación de valor. \nEn este webinar nuestro objetivo será el “Journey Manager”\, centrando el contenido en la experiencia de los directivos y mandos intermedios de las empresas. \nA través de un caso real presentado por Sonsoles Martín y Marta Vadillo\, y del benchmark disponible de sus estudios\, analizan cómo viven y sienten los mandos medios en las organizaciones y la importancia de escuchar desde su realidad. \nTambién Ximo Salas nos contará la importancia de implantar las evaluaciones de liderazgo en las organizaciones y la mejor forma de hacerlo. \nTodo ello presentado por África Gómez\, Directora de Formación in Company en La Salle Escuela de Negocios.
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SUMMARY:Manager Experience ¿Cómo medir y mejorar la experiencia del manager?
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nMANAGER EXPERIENCE ¿CÓMO MEDIR Y MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL MANAGER?FECHA\n1 de diciembre de 2023 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNUna mejor Experiencia de Manager = una mejor Experiencia de empleado.\nDicen que los empleados no se van de las empresas sino de sus jefes.\n¿Conoces la visión del Manager?\n¿Por qué medir su experiencia como la de un empleado más?\n¿Qué vive el manager en su día a día? ¿Qué necesita para ser más eficaz?\nEn este taller te ayudamos a medir y mejorar la experiencia de tus managers\, desde su perspectiva\, para impactar en toda la organización. \nOBJETIVOSEXPERIENCIA DE MANAGER COMO CATALIZADOR DE LA CULTURA \nOBJETIVOS \n¿Para qué trabajar la Experiencia del Manager?\n• Tener una visión 360ª del manager\, su día a día\, dificultades y vulnerabilidades.\n• Identificar sus principales “pains” a la hora de gestionar el negocio\, las personas y la cultura de la organización.\n• Mejorar el nivel del management\, su accountability y\, con ello\, la experiencia de tus empleados.\n• Mejorar el compromiso de las personas ya que son responsables del más del 70% de la Experiencia del Empleado.\n• Una mejor Experiencia de Empleado = a una mejor Experiencia de Cliente.\n¿Una mejor Experiencia de Manager = a una mejor Experiencia de Empleado? \nImpactando en la Experiencia del Manager mejoras la cultura corporativa\, impulsas los cambios en la organización\, mejoras la experiencia de tus empleados y\, en consecuencia\, mejoras la experiencia de cliente y los resultados de negocio. \nPROGRAMAMANAGER EXPERIENCE\, CONOCER LA REALIDAD DE NUESTROS MANAGERS\, DESDE SU PERSPECTIVA\, PARA IMPACTAR EN TODA LA ORGANIZACIÓN. \nCONTENIDOS: \n• Qué es la Experiencia de Manager desde una perspectiva HUMAN Brand.\n• Cómo encaja en la experiencia de empleado y con otras herramientas de liderazgo.\n• Trabajar los arquetipos de manager de tu organización y\, porque no\, con una perspectiva de género.\n• Diseñar el Manager Journey Map: fases y touchpoints.\n• Identificar sus momentos WOW y sus puntos de dolor para mejorarlos.\n• Descubrir qué papel juega en tu organización y definir qué papel quieres que juegue. \n¿A quién está dirigido? \nA profesionales de RRHH que tienen entre sus responsabilidades la mejora de la experiencia del empleado\, la creación o consolidación de la cultura corporativa\, la formación y el desarrollo de sus profesionales. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTASExpertas que imparten esta formación: \nSonsoles Martin Naranjo. \nPeople & Culture Advisor. Cuenta con más de 20 años de experiencia en la dirección de consultoría de RRHH\, el Desarrollo Comercial y la Experiencia de Clientes y Empleados\, en consultoras y compañías de primer nivel (PwC y KPMG). Los últimos doce años ha liderado las soluciones de Employee Engagement de Grass Roots\, apoyando a sus clientes en los retos que plantea la Gestión de Personas para transformar sus compañías hacia un enfoque HUMAN Brand\, dónde la calidez y la competencia surjan de dentro de las organizaciones e impacten en experiencia de los consumidores. \nCoautora de la versión española del libro The HUMAN Brand: Cómo Medir y Mejorar la Experiencia de Cliente. \nCocreadora del modelo de gestión “Liderando con OKR”\, programa de formación y certificación en la metodología OKR con una perspectiva humanista. \nLicenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Dirección de RRHH por el CEF\, Programa de Desarrollo Directivo (PMD) por ESADE\, Experto en RSC\, Agente de Igualdad\, Coach ACSTH y PADDB en The Valley. \nMarta Vadillo \nExperta en Soluciones de Experiencia de Empleado. Inicia su carrera en el ámbito de la Tecnología\, orientando su carrera a partir de 2006\, al mundo de los RRHH y en especial al diseño e implementación de proyectos de Transformación Cultural\, Formación y Comunicación Interna. Ha trabajado en compañías como KPMG\, Everis y Grass Roots y desarrollado proyectos como consultora\, para diferentes empresas\, de definición del Employee Journey y la ideación y puesta en marcha de acciones\, enfocadas a crear Experiencias de Empleado que atraigan y fidelicen el talento de las Organizaciones. \nLicenciada en ADE por la Universidad de Alcalá de Henares y Master en Dirección de RR.HH\, certificada en Digital Talent Executive Program por el Instituto Superior Desarrollo de Internet ( ISDI)\, certificación SAFE Agilist (Framework Agile)\, Agente de Igualdad\, y Certificación Profesional en Experiencia de Cliente por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente. \nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:SAP MeetUP
DESCRIPTION:  \n \n   \nSAP MeetUP\nEl encuentro de los profesionales\nSAP\nFecha\n15 de diciembre de 2023 \nHora\nDe 16 a 19.30h. \nFormato\nPresencial \nLugar\nC/ La Salle\, 10 28023 Madrid \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\nEste evento está especialmente diseñado para actuales y potenciales alumnos del Master SAP\, brindándote una oportunidad única para conocer las últimas tendencias y desarrollos en este emocionante campo. \nConoceremos de la mano de Jorge Morillo\, Director Government Affairs and Digital Government SAP\, cómo la inteligencia artificial está desfiando los límites de los nuevos modelos productivos transformando los proyectos SAP. \nAdemás contaremos con la presencia de  Paz Linares\, Directora de Operaciones de AUSAPE que compartirá con nosotros una valiosa información sobre las oportunidades profesionales en el mercado de SAP\, así como consejos para acceder a ofertas laborales a través de su plataforma.  \nReserva tu plaza cuanto antes porque el aforo es limitado. 
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SUMMARY:Sesión Informativa Virtual: Máster en Dirección de Proyectos
DESCRIPTION:SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL\nMáster en Dirección de Proyectos\nFecha\n17 de enero de 2023 \nHora\nDe 19 a 19:30h. \nFormato\nOnline \nLugar\nAula virtual en directo \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\nEl Máster en Dirección de Proyectos de La Salle Campus Madrid es la suma de tres programas: \n\nPrograma Superior en Gestión de Proyectos: para alinear los proyectos y su ejecución con la estrategia. Aprender de las experiencias de otros.\nPrograma Superior en Liderazgo: Para conocerte (porque un buen liderazgo comienza contigo mismo)\, para comunicar\, para influir y gestionar emocionalmente al equipo.\nPrograma Superior en Métodos Ágiles: para aprender nuevas formas de trabajar\, experimentar con Scrum\, Kanban y Lean Startup.\n\nJuntos ofrecen: \n\nuna visión integral de la profesión\,\nuna mirada que va más allá de las metodologías tradiciones\,\nun amplificador de alternativas para llevar a cabo los proyectos desafiantes de hoy\,\nun mejor criterio para seleccionar las metodologías más adecuadas para cada proyecto y para cada contexto\nun impulso para liderar proyectos y personas en contextos complejos.\n\nEn definitiva\, el Máster en Dirección de Proyectos te prepara para liderar y gestionar proyectos focalizados en la nueva propuesta de valor\, centrados en el cliente e impulsados por equipos comprometidos. \nNos encantaría recibirte en la siguiente sesión informativa del programa con su director\, Pablo Soneira\, quién explicará en detalle el programa y resolverá todas las dudas que podáis tener. \n¡¡Os esperamos!!
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SUMMARY:Formación de Portavoces: Como hablar ante la prensa
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nFORMACIÓN DE PORTAVOCES: COMO HABLAR ANTE LA PRENSAFECHA\n18 de enero de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNEn este curso se prepara al participante a enfrentarse a los periodistas en diferentes escenarios: desde el encuentro cara a cara\, hasta las ruedas de prensa\, las entrevistas en radio o televisión. \nOBJETIVOS\nAprender a hablar ante periodistas en televisión\, radio y entrevistas personales.\n\nPROGRAMAEl Vocabulario \n– Cómo hablar con verbos y evitar sustantivos.\n– La importancia del Pensamiento Visual.\n– La ventaja de las frases cortas.\n– Cómo detectar por la parte más intensa de una frase. \nPeriodista cara a cara \n– Cómo preparar un cuestionario.\n– Cómo saludar.\n– Cómo tratar al periodista.\n– Cómo responder a preguntas difíciles.\n– Cómo dar titulares.\n– Algunos trucos de Programación Neurolingüística.\n– Cómo usar el “bridgeting” o puenteo. \nRuedas de prensa \n– Cómo atender a las preguntas.\n– Cómo responder a las preguntas de las que no tenemos respuesta.\n– Cómo mirar a los periodistas.\n– Lenguaje del cuerpo. \nEntrevistas para Radio \n– Cómo vocalizar\, cómo respirar.\n– Cuándo dar el turno de palabra con inflexiones de voz.\n– Cómo hablar con los locutores.\n– El uso de ejemplos y analogías.\n– El pensamiento visual aplicado a la radio. \nEntrevistas en Televisión \n– Cómo sentarse.\n– Cómo vestir. Hombres y mujeres.\n– Los adornos: desde corbatas\, hasta relojes o pendientes.\n– El lenguaje del cuerpo: manos\, piernas\, movimientos.\n– La mirada.\n– Cómo tomar notas en los debates.\n– Cómo escuchar. \n– Cómo responder a quienes atacan. \n– Qué hacer cuando nos interrumpen. \n– Trucos de la retórica: la concesión\, la repetición\, la anáfora. \n– Cómo evitar la trampa de “la entrevista terminada”.\n– Cómo mover las manos. \n– La importancia de la sonrisa. \n– La importancia de mantener la mirada.\n– Cómo controlar el lenguaje del cuerpo.\n– Cómo responder ante la presión. \n– Cómo responder en un dúplex. \nCanutazos para Telediarios \n– Cómo poner las manos.\n– Cómo dirigirse a los 90% grados.\n– Cómo escuchar a los que preguntan por detrás.\n– Cómo mirar al periodista e ignorar la cámara.\n– Cómo responder enunciando la pregunta.\n– Cómo dar un buen “total” o frase televisiva.\n– Cómo responder ante tragedias.\n– Cómo calcular el tiempo de la intervención.\n– Cómo funcionan los telediarios. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOCarlos Salas\n \n\n\nEstudió en la Facultad de Periodismo de la Universidad Complutense y comenzó a trabajar como periodista freelance. \nActualidad Económica\, una revista de negocios\, dió la oportunidad de prosperar como reportero. Luego\, se abrió camino como redactor de Economía en El Mundo\, donde fue nombrado redactor jefe de la sección de Economía y luego de Internacional. \nAl mismo tiempo\, cursó estudios de Filosofía en la UNED\, y obtuvo su doctorado. \nFue director de Capital\, El Economista\, Metro y lainformacion.com \nEsas responsabilidades le dieron habilidades para enseñar Oratoria y Escritura en IESE\, Lasalle IGS\, EAE\, IMF\, y otras escuelas de negocios. \nEs formador de medios para empresas y autor de nueve libros\, la mayoría de comunicación. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Equipos de Alto Rendimiento
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nEQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOFECHA\n24 de enero de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNAprende a conseguir el éxito de tu equipo desarrollado las habilidades claves que te permitirán alcanzar mejores resultados compartidos.\nExiste un proverbio africano que dice “si quieres llegar rápido ve solo\, si quieres llegar lejos ve acompañado” y esta es la razón por la que la mayoría de los proyectos hoy en día implican trabajar en equipo. \nNo importa si los miembros del equipo tienen distinta jerarquía\, si son de la propia organización o profesionales externos\, si tienen el mismo o distinto nivel de conocimientos o expertise. Las bases del trabajo en equipo son las mismas y conocerlas te permitirá conseguir un Equipo de Alto Rendimiento. \nOBJETIVOS• Comprender qué significa trabajar en equipo \n• Adquirir habilidades y herramientas para conseguir un Equipo de Alto Rendimiento \n• Pautas para identificar la situación del equipo para conseguir el mejor rendimiento. \n• Reconocer las disfunciones que hacen que un equipo no avance e implicarse en su mejora. \n• Conocer las dimensiones que deben atenderse para construir y contribuir a desarrollar un Equipo de Alto Rendimiento \n• Generar autonomía en los equipos para la toma de decisiones. \n• Entender la importancia de la aportación individual en los equipos de trabajo. \nPROGRAMAFundamentos del Trabajo en Equipo \n• Equipo vs Grupo \n• Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo \nEquipos de Alto Rendimiento \n• Fases de un equipo. \n• Disfunciones de un equipo. \n• Dimensiones de un equipo. \n• Áreas de un Equipo de Alto Rendimiento. \nPlan de Acción \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOÁlvaro Fernández\n \n\n\nLicenciado en Administración y Dirección de Empresas. Postgrado en Comercio Exterior. Postgrado en Formación. Coach de Equipos y Ejecutivo certificado. Agile Coach y Scrum Máster. Facilitador de The Leadership Circle. \nFormador profesional para el empleo. \nDurante más de 20 años\, ha desarrollado una extensa carrera de consultoría de desarrollo y formación en el mundo corporativo con experiencia en todas las áreas de RRHH\, para clientes tales como Santander\, Telefónica\, Tragsa\, Bosch\, etc \nEs experto en desarrollo de equipos y liderazgo\, desarrollo organizacional y de RRHH. Actualmente además de ejercer como entrenador ejecutivo para líderes y equipos\, ha participado en programas ejecutivos de reconocidas escuelas de negocios internacionales tales como UNIR\, Universidad Francisco de Vitoria\, etc. \n\n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Sesión Informativa Virtual: Programa Executive de Talento y Aprendizaje Corporativo
DESCRIPTION:SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL\nPrograma Executive en Talento y Aprendizaje Corporativo\nFecha\n7 de febrero de 2023 \nHora\nDe 18:30 a 19:00h. \nFormato\nOnline \nLugar\nAula virtual en directo \nPrecio\nGratuito \nDESCRIPCIÓN\nEl Chief Learning Officer es una figura que está ganando importancia en las empresas\, dado que el aprendizaje ya no es una función más de Recursos Humanos\, sino que ha pasado a ser un elemento clave del negocio. \nA pesar del rápido crecimiento de la demanda de estos perfiles en las empresas\, no existe prácticamente formación: los actuales CLO provienen\, en su mayoría\, de formación en Recursos Humanos. Sin embargo\, la figura de CLO exige de unos conocimientos y competencias adicionales que no se cubren de forma completa en ningún programa formativo. \nAdicionalmente\, incluso para perfiles vinculados al aprendizaje corporativo\, el ritmo vertiginoso al que cambia el entorno\, hace necesario innovar y actualizar la concepción del talento y la manera de aprender desde la organización. \nLa experiencia de Neus Portas como CEO de la empresa Talent Shake ha ayudado a desarrollar lo que consideramos el programa necesario para aportar los conocimientos y desarrollar las habilidades necesarias para la figura del CLO en el presente y en el futuro. \nNos encantaría recibirte en la siguiente sesión informativa del programa con su directora\, Neus Portas\, quién explicará en detalle el programa y resolverá todas las dudas que podáis tener. \n¡¡Os esperamos!!
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SUMMARY:Novedades para recoger la voz del cliente
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nNOVEDADES PARA RECOGER LA VOZ DEL CLIENTEFECHA\n15 de febrero de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN¿Qué hay de nuevo para medir la Experiencia de los clientes?\nHay vida más allá del NPS\nEscuchar a los clientes de manera continua\, así como conocerlos en profundidad\, son sin duda dos pilares básicos sobre los que asentar el desarrollo y la gestión de la experiencia de cliente en las organizaciones. \nHoy en día la mayoría de las organizaciones miden la experiencia de cliente\, o lo que es lo mismo tienen sistemas de recogida de la voz del cliente más o menos complejos. La mayoría de las compañías a lo largo y ancho del mundo utilizan el archiconocido NPS. \nPero\, ¿sigue siendo el  NPS la métrica más adecuada? ¿de verdad representa el NPS la experiencia de los clientes? \nEl propio autor del NPS\, Fred Reichheld dice que el NPS\, tal cual él mismo lo ideó\, se ha desvirtuado y habla de una nueva edición: el NPS 3.0 \n¿Es equivalente medir la experiencia o medir la Brand Experience?  ¿Qué indicadores de Brand Experience existen? \n¿Qué es el NEV\, Net Emotional Value? \nEn definitiva es importante seguir avanzando y revisitar los sistemas de voz del cliente actuales y valorar si estamos usando las medidas adecuadas para nuestra organización\, y muy especialmente si las estamos utilizando adecuadamente. \nOBJETIVOS\nConocerás las principales novedades e innovaciones con respecto a los indicadores de experiencia de cliente: NPS 3.0\, NET\, Brand Experience Gap\, etc…\nConocerás los principales indicadores de CX\, así como cual es el más adecuado para tu organización\nAprenderás las claves para implementar un sistema actualizado de recogida de la Voz del Cliente.\nConocerás las principales herramientas tecnológicas que soportan el proceso de recogida de la VOC en la actualidad\n\nPROGRAMA• Programa VOC: \no Definición\, fuentes de información\, fases de diseño de un Programa VOC\no Principios básicos para diseñar un Sistema VOC \n• VOC como mapa de medidas \n• Indicadores tradicionales vs nuevos indicadores: \no NPS/NPS 3.0\no Emociones/NEV\no Customer Experience/Brand Experience \n• Determinar cual es la métrica más adecuada para tu organización \n• Tecnología y Voz del cliente \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOMilagros Moreno \nDesde 2013 lidera su propia empresa de Consultoría estratégica (Customer Projects)\, especializada en Customer Experience Management\, cooperando con importantes organizaciones en la implementación de Sistemas CEX y en programas de transformación cultural de orientación al Cliente. \nCon más  de 25 años de experiencia en Multinacionales y en Consultoría\, ha realizado gran parte de su carrera profesional en los sectores  Financiero y Telecomunicaciones. En concreto en Vodafone España\, ocupó durante 18 años diferentes posiciones de responsabilidad  como Directora de Satisfacción de Clientes\, Directora de Calidad de servicio y Directora de Experiencia de Cliente\, entre otras. \nLicenciada en CC Económicas y Empresariales por la UAM.  Vicepresidenta de la Comunidad de Experiencia de Cliente de la AEC (Asociación Española de Calidad). Es Coach Ejecutivo y Coach de Equipos por la Universidad Complutense de Madrid. Certificada en Customer Experience Management por Lyor Arusy y por DEC. Master en Gestión de Calidad Total por la EOI.  Es formadora de CEX para directivos con más de 700 directivos y profesionales formados. \nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Upskilling y reskilling: claves para la fidelización del talento
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nUPSKILLING Y RESKILLING: CLAVES PARA LA FIDELIZACIÓN DEL TALENTOFECHA\n8 de marzo de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN\nHoy día\, en un entorno incierto para todos los sectores y segmentos del mercado\, es difícil identificar cuáles serán las habilidades y competencias que los profesionales necesitarán incorporar para afrontar los desafíos a medio o largo plazo. \nPor un lado\, la evolución constante de la tecnología y por tanto de las capacidades necesarias para adaptarse a esta tecnología y adaptarla a los distintos puestos de trabajo es un reto para los profesionales y las organizaciones. \nPor otro lado\, la tendencia a nuevas formas de organización\, culturas y formas de hacer representan también un gran reto tanto para los profesionales como para las organizaciones. \nConceptos como el multiskilling\, re-skilling o upskilling son hoy día el mantra de muchas áreas de desarrollo y formación en los departamentos de personas de grandes empresas. Las habilidades con las que se entra a una organización\, ya no son suficientes y para que la empleabilidad de un profesional siga teniendo buen estado de salud\, se necesitan realizar muchos cambios y éstos empiezan en uno mismo\, en su mindset. \nLas estructuras jerárquicas con planes de carrera conocidos y definidos son cada vez más difíciles de perdurar. Precisamente porque existen pocas certezas en los mercados y porque las nuevas generaciones priorizan otros valores. Las aspiraciones profesionales ya no están solamente enfocadas en ascensos y remuneración\, sino que empiezan a surgir aspectos como el sentido del trabajo\, la realización personal\, el significado\,… en definitiva\, un propósito alejado de las tradicionales escaleras verticales. \n\nOBJETIVOSHoy día\, en un entorno incierto para todos los sectores y segmentos del mercado\, es difícil identificar cuáles serán las habilidades y competencias que los profesionales necesitarán incorporar para afrontar los desafíos a medio o largo plazo. \nPor un lado\, la evolución constante de la tecnología y por tanto de las capacidades necesarias para adaptarse a esta tecnología y adaptarla a los distintos puestos de trabajo es un reto para los profesionales y las organizaciones. \nPor otro lado\, la tendencia a nuevas formas de organización\, culturas y formas de hacer representan también un gran reto tanto para los profesionales como para las organizaciones. \nConceptos como el multiskilling\, re-skilling o upskilling son hoy día el mantra de muchas áreas de desarrollo y formación en los departamentos de personas de grandes empresas. Las habilidades con las que se entra a una organización\, ya no son suficientes y para que la empleabilidad de un profesional siga teniendo buen estado de salud\, se necesitan realizar muchos cambios y éstos empiezan en uno mismo\, en su mindset. \nLas estructuras jerárquicas con planes de carrera conocidos y definidos son cada vez más difíciles de perdurar. Precisamente porque existen pocas certezas en los mercados y porque las nuevas generaciones priorizan otros valores. Las aspiraciones profesionales ya no están solamente enfocadas en ascensos y remuneración\,  sino que empiezan a surgir aspectos como el sentido del trabajo\, la realización personal\, el significado\,… en definitiva\, un propósito alejado de las tradicionales escaleras verticales. \nPROGRAMASe abordarán aspectos como: \nContexto actual \nAquí compartiremos contexto y datos alrededor de las distintas tendencias de mercado en cuanto a las estructuras organizativas y el impacto que estas nuevas formas de trabajo está teniendo en indicadores como la satisfacción del empleado\, el desarrollo\, el rendimiento y la aproximación a las necesidades del cliente.  Trabajaremos en grupos provocando la reflexión y el pensamiento alrededor del papel que los participantes  pueden tener en este nuevo contexto. \nDesafíos de los paradigmas \nBuscaremos también desafiar el pensamiento del participante a través del concepto de la triple A de Marshall Goldsmith. Es importante que conceptos como la ambición o la aspiración se integren y se entiendan dentro de ese gran concepto que puede ser el desarrollo profesional. \nResponsabilidad sobre el itinerario de desarrollo \nReflexionaremos en cómo pueden empezar a dibujar los primeros trazos o acciones del itinerario que quieren para sí mismos en términos de carrera profesional que tengan sentido o significado para ellos. \nSoftskills más demandadas \nPor último invertiremos tiempo en reflexionar sobre las softskills más demandadas en la mayoría de los estudios relacionados con el desarrollo de talento. Pondremos foco en cómo estimular aspectos como el pensamiento crítico y la creatividad. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOPaco León\n  \n\n\nPaco León Lerma cuenta con más de 12 experiencia en compañías líderes del sector de las telecomunicaciones y tecnologías de la información como Jazztel\, Telefónica o Tecnocom entre otras\, en funciones de responsabilidad estratégica y de negocio. Desde hace 10 años acompaña y entrena directivos y profesionales en procesos de desarrollo del liderazgo y transformación cultural como fundador y director Lionship. \nColabora como profesor y consultor en diferentes programas y masters La Salle International Graduate School. \nEs profesor asociado de Liderazgo en Masters y programas de emprendimiento de EADA Business School\, ESEUNE Business School la Fundación Rafael del Pino\, Universidad Rey Juan Carlos\, Sales Innovation School y en la Escuela de coaching Lider-haz-Go! \nHa realizado un Master de Investigación en el Dublin Institute os Tecnology (Mphil Wireless Technology and Applications)\, es Bachelor of Electrical and Electronic Engineering por el Dublin Institute of Technology e Ingeniero Técnico de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid. Certificado PCC (por ICF) en coaching ejecutivo\, certificado como analista en PDA Internacional\, Trainer en Conceptual and Strategic Selling por Miller Heiman Group y practicioner en TDA por Team Coaching International. Programa de Alta Dirección en Sostenibilidad por EADA Business School. \nHe entrenado y acompañado a profesionales en sectores tan diversos como: \nTelecomunicaciones (Telefónica\, Vodafone)\, farma (Zoetis\, Virbac\, Danone health\, Esteve\, Dermofarm)\, retail (Loreal\, Vorwerk)\, tecnológicas (Canon\, Brother\, Phillips)\, Banca y seguros (BBVA\, Credit Agricole\, Pelayo)\, servicios (Securitas Direct\, Repsol\, Aenor\, OHLA)\, industria (Fitó\, Fluidra) \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Feedback para el desarrollo profesional
DESCRIPTION:FEEDBACK PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL \nComo hacer el feedback una herramienta eficiente \nFecha\n15 de marzo 2024 \nHorario\nDe 9.30 a 14.30h \nLugar\nLa Salle IGS (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nFormato\nPresencial y online en directo \nPrecio\n260 € \n(Bonificable por FUNDAE) \nInscríbetePRESENTACIÓN\nCómo hacer del Feedback una herramienta eficiente\nNuestros talleres se plantean como un punto de partida en el proceso de toma de conciencia\, aprendizaje y puesta en marcha de acciones para cultivar las fortalezas e impulsar las áreas de mejora de los participantes. \nEn muchos casos el autoconocimiento es una asignatura pendiente. Tomar conciencia de las propias fortalezas y áreas de mejora\, nos da seguridad y nos permite ser capaces de focalizar adecuadamente los esfuerzos para nuestro propio desarrollo profesional y personal. \nEl feedback es una herramienta de especial valor para el desarrollo profesional\, pero si no se usa adecuadamente puede tener el efecto contrario al deseado\, provocando enfado\, decepción\, desmotivación\,… \nEn este taller facilitamos un espacio en el que realizar un proceso de aprendizaje de las claves del feedback y ponerlas en práctica en un entorno seguro. \nOBJETIVOS\n• Explorar la importancia del autoconocimiento en el desarrollo profesional. \n• Aprender a dar y recibir feed back de forma eficiente. \n• Entender las propias dificultades para dar o recibir feed back de forma adecuada. \n• Tomar conciencia de las propias fortalezas para cultivarlas y de las áreas de mejora para trabajar en ellas. \n• Practicar durante el taller los contenidos planteados. \n• Adquirir un compromiso con un plan personal de desarrollo. \n• Finalizar la formación con una alta motivación a poner en práctica lo aprendido \nPROGRAMA\nEl feedback en el proceso de autoconocimiento: \nLas claves del Feeddack. \n• Clarificar el objetivo que se quiere alcanzar \n• Aspectos esenciales de comunicación a tener en cuenta en el FB \n• Cómo dar y recibir FB de forma eficiente \n• Cómo adaptar el feedback a quien lo va a recibir. va \nFeedback en situaciones difíciles.  \n• El método HOCA \nGestión Emocional y Feedback. \n• Emociones habituales en quien da y en quien reciba feedback \n• Pautas de gestión emocional \n• Perder el miedo al error \nAutoevaluación y plan de acción. \nDOCUMENTACIÓN Y DIPLOMA\nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos\n \nEl alumno recibirá un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación. \nEXPERTA\nMaravillas Carazo San José \n\nArquitecto por la ETSA de Madrid\, Executive MBA por el Instituto de Empresa\, licenciada en Psicología\, especialista en Asesoramiento Psicológico de Orientación Humanista por la Universidad Pontificia de Comillas\, Coach Ejecutivo por la Universidad Francisco de Vitoria. \nGestionó su estudio de arquitectura hasta el año 2004\, con más de 200.000 m2 construidos en edificios industriales\, de oficinas\, viviendas y rehabilitaciones. \nActualmente su actividad profesional como consultora de RRHH\, formadora\, ponente y coach\, se orienta a facilitar el desarrollo de habilidades para la mejora del rendimiento profesional y la satisfacción en el trabajo.  \nDiseña e imparte ponencias\, talleres y programas de desarrollo directivo centrados en técnicas de autoconocimiento\, comunicación\, liderazgo\, gestión del cambio y trabajo en equipo. \nEntre las empresas y asociaciones a las que ha prestado servicios profesionales están Accenture\, La Caixa\, Cruz Roja\, Coritel\, Warner Bross\, Proyecto Hombre\, Astrazeneca\, Cepsa\, Deloitte\, B/S/H\, Leroy Merlin\, Universidad Pontificia de Comillas\, Edival\, PMI capítulos de Madrid y Catilla León\, Holcim\, VINCI Energies\, Hewlett Packard Enterprise\, Techedge España. \n  \nMÁS INFORMACIÓN\nLugar de celebración \nLa Salle IGS. Calle la Salle\, 10. Aravaca. Madrid. \nHorario \n5 horas de 9.30 a 14.30h. presencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nPrecio \n\n1º Inscrito: 260€ por participante (exento de IVA)\n2º Inscrito\, en adelante\,10% de descuento\n\nAlumnos LA SALLE IGS\, CLIENTES Y SOCIOS DEC \n\n1º Inscrito: 230€ por participante (exento de IVA)\n2º Inscrito\, en adelante\, 10% de descuento\n\nPersona de contacto \nÁfrica Gómez Fuente 91 740 16 05 / 608 497 425.africag@lasallecampus.es \nNota: Todos estos programas se realizan en formato In Company\, diseñando el programa totalmente adaptado a las necesidades reales de la empresa o institución que nos lo solicite. \nPREMIAMOS TU FIDELIDAD\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno. \nY también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante. \nANÍMATE A SUMAR FORMACIÓN DE LOS PROGRAMAS ENFOCADOS A LO QUE NECESITAS
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SUMMARY:Del Employer Branding al Talent Branding
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nDEL EMPLOYER BRANDING AL TALENT BRANDINGFECHA\n12  de junio de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN¿Qué tipo de talento atrae tu marca? ¿Eres la primera opción para los candidatos más buscados? ¿Por qué eligen invertir su talento contigo? ¿Qué dicen de ti? \nEn este curso te ayudamos a identificar\, captar y retener el talento que necesitas. \nUna estrategia de Employer Branding auténtica\, es más que imagen. Es tu cultura\, enfocada a “seducir” a candidatos\, empleados y clientes. \n¿Qué beneficios obtendrás en este curso? \n\nConocer el alcance de una estrategia de Employer Branding que atraiga el talento.\nReflexionar sobre la importancia de la imagen que proyectamos al mercado: coherencia entre lo que decimos y lo que somos.\nIdentificar el mercado al que nos dirigimos a la hora de captar y retener talento.\nDiseñar e implantar una estrategia de Employer Branding alineada con nuestra propuesta de valor.\nDescubrir cómo lo hacen los mejores a través de casos de éxito nacionales e internacionales.\n\n¿A quién está dirigido? \nA profesionales de RRHH que tienen entre sus responsabilidades la selección del mejor talento\, la creación o consolidación de la cultura corporativa\, la formación y el desarrollo de sus profesionales y/o la mejora de la experiencia de empleado. \nOBJETIVOS\nConocer los beneficios del Employer Branding dentro y fuera de la organización.\nDefinir nuestra propuesta de valor al empleado de forma auténtica y coherente.\nIdentificar nuestro mejor talento: qué busca\, qué quiere\, qué le engancha.\nDiseñar la estrategia de Employer Branding para empleados (actuales y potenciales).\nMejorar los procesos para adaptarlos a la experiencia de candidato y de empleado deseada.\nRecoger la voz del empleado para la mejora continua.\nDesarrollar un programa de Brand Ambassador para aumentar el impacto.\n\nPROGRAMA\nEl poder de la marca empleadora: Why\, how\, what: Estrategia\, transparencia y autenticidad\n¿Pero qué es Employer Branding? ¿Y Talent Branding?\n¿A quién queremos “enganchar”? Propuesta de Valor al empleado.\n¿Dónde están y cómo nos dirigimos a ellos? Canales y herramientas.\nExperiencia de candidato.\nContratación y Onboarding.\nVoz del empleado.\nNuestros Brand Ambassadors.\nCaso de empresa: Rocío Gómez-Crespo López\, directora de RRHH de Common Management Solutions será nuestra invitada. Nos compartirá su proceso de onboarding para la atracción de Talento y programa de counselling para la fidelización.\n\nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTASSonsoles Martín Naranjo\n \n\nPeople & Culture Advisor. Cuenta con más de 20 años de experiencia en la dirección de consultoría de RRHH\, el Desarrollo Comercial y la Experiencia de Clientes y Empleados\, en consultoras y compañías de primer nivel (PwC y KPMG). Los últimos doce años ha liderado las soluciones de Employee Engagement de Grass Roots\, apoyando a sus clientes en los retos que plantea la Gestión de Personas para transformar sus compañías hacia un enfoque HUMAN Brand\, dónde la calidez y la competencia surjan de dentro de las organizaciones e impacten en experiencia de los consumidores.\n\nCoautora de la versión española del libro The HUMAN Brand: Cómo Medir y Mejorar la Experiencia de Cliente.\nCocreadora del modelo de gestión “Liderando con OKR”\, programa de formación y certificación en la metodología OKR con una perspectiva humanista. \nLicenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Dirección de RRHH por el CEF\, Programa de Desarrollo Directivo (PMD) por ESADE\, Experto en RSC\, Agente de Igualdad\, Coach ACSTH y PADDB en The Valley. \n\nMarta Vadillo Pardo\n \n\nExperta en Soluciones de Experiencia de Empleado. Inicia su carrera en el ámbito de la Tecnología\, orientando su carrera a partir de 2006\, al mundo de los RRHH y en especial al diseño e implementación de proyectos de Transformación Cultural\, Formación y Comunicación Interna. Ha trabajado en compañías como KPMG\, Everis y Grass Roots y desarrollado proyectos como consultora\, para diferentes empresas\, de definición del Employee Journey y la ideación y puesta en marcha de acciones\, enfocadas a crear Experiencias de Empleado que atraigan y fidelicen el talento de las Organizaciones.\n\nLicenciada en ADE por la Universidad de Alcalá de Henares y Master en Dirección de RR.HH\, certificada en Digital Talent Executive Program por el Instituto Superior Desarrollo de Internet ( ISDI)\, certificación SAFE Agilist (Framework Agile)\, Agente de Igualdad\, y Certificación Profesional en Experiencia de Cliente por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Presentación Libro "Diseña Experiencias que enamoran"
DESCRIPTION:Presentación del Libro «Diseña Experiencias que enamoran»\, de jesús alcoba FECHA\n20 de junio de 2024 \nHORARIO\nDe 19.00 a 21.00h \nLUGAR\nLa Salle Campus. Aula Magna Edificio C (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) \nEste es un libro cuyo propósito es enseñarte a diseñar momentos inolvidables para tus clientes\, o para tus alumnos\, o para tu audiencia\, o para cualquier ser humano con el que tengas una relación de intercambio de valor. \nDesarrolla un método que llevo perfeccionando diez años con unos resultados espectaculares. \nCon este libro conseguirás: \n\nExplorar\, paso a paso\, un método inédito y probado para conectar tu identidad de marca con la entrega de la experiencia.\nAprender los dos componentes clave del diseño de experiencias y saber cómo aplicarlos de una manera infalible.\nSuperar las concepciones clásicas de la experiencia de cliente y descubrir un enfoque más moderno y claro.\n\nY por si eso fuera poco\, te llevarás un bonus sobre diseño de experiencias de formación y te adentrarás en el futuro de la experiencia de cliente. \nAdemás\, si vienes a la presentación\, te harás con tres herramientas de regalo: \n\nUn catálogo de emociones para dar verdadera vida (por fin!) a tus valores\, reforzando tu imagen de marca.\nUna herramienta para profundizar en el conocimiento del cliente con un enfoque desconocido hasta el momento.\nLa plantilla de diseño de experiencias que yo utilizo y que concentra en un solo vistazo el diseño de puntos de contacto.\n\nY también: \n\nTe firmaré el libro.\nTe llevarás una sorpresa adicional.\nDisfrutarás de un momento chulo (te lo prometo).\nHarás networking de calidad.\n¿Qué más quieres? :)
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SUMMARY:Emotional Customer Journey Map
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nEMOTIONAL CUSTOMER JOURNEY MAPFECHA\n27 de junio de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNTodas las personas de una empresa deben tomar consciencia de que somos responsables de lo que hacemos sentir a nuestros clientes \nEn experiencia de cliente hablamos siempre de emociones\, de lo importantes que son para generar recuerdos\, de la dificultad de su medida .. pero .. ¿trabajamos de verdad sobre las emociones? ¿somos capaces de gestionarlas?.\nAbordar la gestión emocional en una organización es sin duda una de las claves para diseñar y generar experiencias memorables y excepcionales.\nPara hacerlo es imprescindible utilizar herramientas como el Customer Journey\, que en su versión de Emocional Customer Journey Map\, nos permite determinar los impactos emocionales que van a configurar el resultado final de la experiencia de cliente. \nEl conocimiento y uso adecuado de una herramienta con el Customer Journey Map es fundamental para garantizar el éxito de un programa de experiencia de cliente por varias razones: \n• Permite a la organización establecer prioridades al identificar los momentos clave en su relación con el cliente\, y determinar cómo los está abordando la compañía.\n• Nos permite gestionar de manera adecuada a las emociones del cliente en todas las interacciones que tiene con la organización\n• Permite una visión compartida entre las personas sobre cómo el cliente se relaciona con esa organización\, facilitando la toma de decisiones.\n• Debe ser el punto de partida para la definición e implementación de un sistema adecuado de recogida de la Voz del cliente.\n• Todo lo anterior\, facilita la comprensión por parte de todas las personas de la organización de su papel e impacto en la experiencia de sus clientes\, lo que es un poderoso paso en la transformación hacia una cultura centrada en el cliente. \nOBJETIVOS¿Qué beneficios obtendrás en este taller? \nCon la realización de este taller podrás liderar y facilitar la elaboración y el uso del Emotional Customer Journey Map dentro de tu organización o para tus clientes. \n¿A quien está dirigido? \n\nA profesionales de experiencia de Cliente\, de UX y de Innovación\nA responsables de Áreas Comerciales y de Marketing\nA responsables de Atención al Cliente y/o de Operaciones\, etc..\nA responsables de Employee Experience\n\nPara Empresarios\, directivos\, mandos intermedios\, emprendedores y profesionales por cuenta propia.\nPara cualquier perfil interesado en adquirir herramientas y conocimientos de Experiencia de Cliente \nPROGRAMACONTENIDOS \n\nDefinición y Principios Básicos de la Gestión de la Experiencia del Cliente\nEmociones y Experiencia De Cliente\nBalance Emocional\nClaves y competencias de La Gestión Emocional\nEmotional Customer Journey Map\nCustomer Journey Mapping:\n\nFases de elaboración\nConsejos para su definición en las empresas\nCaso práctico\n\n\n\nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTASonsoles Martín \nDesde 2013 lidera su propia empresa de Consultoría estratégica (Customer Projects)\, especializada en Customer Experience Management\, cooperando con importantes organizaciones en la implementación de Sistemas CEX y en programas de transformación cultural de orientación al Cliente. \nCon más de 25 años de experiencia en Multinacionales y en Consultoría\, ha realizado gran parte de su carrera profesional en los sectores Financiero y Telecomunicaciones. En concreto en Vodafone España\, ocupó durante 18 años diferentes posiciones de responsabilidad como Directora de Satisfacción de Clientes\, Directora de Calidad de servicio y Directora de Experiencia de Cliente\, entre otras. \nLicenciada en CC Económicas y Empresariales por la UAM. Vicepresidenta de la Comunidad de Experiencia de Cliente de la AEC (Asociación Española de Calidad). Es Coach Ejecutivo y Coach de Equipos por la Universidad Complutense de Madrid. Certificada en Customer Experience Management por Lyor Arusy. Master en Gestión de Calidad Total por la EOI. Es formadora de CEX para directivos con más de 700 directivos y profesionales formados. \nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Sesión informativa virtual Máster Universitario Oficial en Fisioterapia
DESCRIPTION:SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL MÁSTER UNIVERSITARIO OFICIAL EN FISIOTERAPIAFECHA9 de julio de 2024FORMATO\nOnline en directo \nHORARIODe 14 a 15hLUGARAula Virtual (Teams)En la vida profesional cada decisión que tomas puede marcar una gran diferencia en tu futuro. Cuando se trata de tu formación es importante conocer todas las opciones para acertar en tu decisión. \nQueremos invitarte a nuestra sesión informativa ONLINE sobre el Máster en Fisioterapia en el Sistema Musculoesquelético (Fisioterapia avanzada en el tratamiento del Dolor) de La Salle. En ella reflexionaremos sobre: \n \n– ¿Qué salidas profesionales tienes? Desde la asistencia hasta la investigación.– ¿Qué oportunidades hay a través de este Máster? ¿Has pensado trabajar en el extranjero?– La transformación del fisioterapeuta en el manejo del paciente con dolor. \n \nLlévate toda la información que necesitas para tomar la decisión de tu vida\, acompañado por: \n– Roy Latouche\, referente internacional en fisioterapia en el tratamiento del dolor\, profesor y director del Máster durante 10 años.– Ignacio Elizagaray\, director del máster. Premio a la mejor tesis doctoral del año 2023 por el Colegio de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid. Coordinador de la unidad de Cefaleas y Patología Craneofacial de la Clínica Universitaria La Salle.– Sergio Lerma\, decano de la Facultad de Salud.– Y contaremos con testimonios de exalumnos. \nDetalles de la Sesión Informativa: \n– Fecha: 9 de julio.– Hora: 14 a 15h.– Lugar: Plataforma Online. \nInscríbete ahora y toma una decisión informada sobre tu futuro profesional.
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SUMMARY:Sesión Informativa Virtual Máster en Consultoría Funcional de SAP
DESCRIPTION:SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL MÁSTER EN CONSULTORÍA FUNCIONAL DE SAPFECHA9 de julio de 2024FORMATO\nonline en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 16.00 a 16.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nLa Salle fue la primera universidad en el mundo en impartir un máster completo en SAP. Empezó el 1999 en Barcelona y en 2006 en Madrid. Más de 2.200 alumnos se han formado y convertido en consultores SAP en La Salle\, estando presentes en las principales empresas de este país. \nNuestra propuesta de valor es formar en una profesión: CONSULTOR FUNCIONAL SAP. \nTe invitamos a que nos conozcas y puedas conocer en profundidad el programa del máster a través de su director\, Jordi Solé\, con una dilatada carrera profesional en consultoría de SAP asistiendo a nuestra próxima sesión informativa\, gratuita y sin compromiso. \nEn La Salle Madrid tenemos 38 promociones graduadas y 2 ediciones al año. \n¡¡Aquí puede estar tu oportunidad!!. \nTe esperamos.
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SUMMARY:I Jornada Internacional de Fisioterapia UCIMED (Costa Rica) y La Salle Centro Universitario (España)
DESCRIPTION:I JORNADA INTERNACIONAL DE FISIOTERAPIA UCIMED – LA SALLEFECHA\n16 de julio de 2024 \nFORMATO\nonline en directo \nHORARIO\nDe 16.00 a 17.30h \nLUGARAula VirtualI Jornada Internacional de Fisioterapia UCIMED (Costa Rica) y La Salle Centro Universitario (España) \nNos hace mucha ilusión anunciaros la I Jornada Internacional de Fisioterapia UCIMED (Costa Rica) y La Salle Centro Universitario (España). Este evento no solo es una oportunidad genial para compartir conocimientos y habilidades\, sino también una llamada a la acción para destacar la importancia de la fisioterapia en nuestra sociedad actual. \n• Fecha: 16 de julio de 2024 \n• Hora de inicio: 16:00 \n• Ubicación: Online \nEn un mundo cada vez más complejo en cuanto a salud\, la fisioterapia se presenta como una guía imprescindible\, ofreciendo alivio y recuperación\, y mejorando la calidad de vida de muchísimas personas. La investigación y la innovación en el entorno universitario son claves\, apostamos por ellas para llevar nuestra práctica a nuevos niveles de eficacia y comprensión. \nEl programa del evento refleja nuestro compromiso con la excelencia: \n• 16:00 – Apertura de las jornadas \n• 16:15 – “La investigación en fisioterapia: Un manual para principiantes y avanzados” por Roy Latouche\, La Salle Centro Universitario\, España. \n• 16:30 – “Deporte de alto rendimiento: Tendinopatías en el miembro inferior” por Mariana Ovando\, UCIMED\, Costa Rica. \n• 16:45 – “Experiencia en tratamiento del hombro con Terapia Manual” por Geovanny Garita\, UCIMED\, Costa Rica. \n• 17:00 – “El papel de la Fisioterapia contemporánea en el manejo del dolor músculo-esquelético crónico” por Ignacio Elizagaray\, La Salle Centro Universitario\, España. \n• 17:15 – Presentación del convenio de colaboración entre ambas instituciones. \n• 17:30 – Clausura de las jornadas. \nLa internacionalización es esencial para nuestra misión. Al unir fuerzas y conocimientos\, podemos abordar los problemas globales\, trascendiendo fronteras y construyendo un futuro más saludable para todos. \nQueremos cuidar de nuestro mundo y de sus habitantes\, y esta jornada tiene mucho que ver con eso. Inspirados por San Juan Bautista de La Salle\, pionero en la educación y promotor del aprendizaje accesible para todos\, llevamos adelante este evento con un firme compromiso hacia la educación y el bienestar humano. Que su legado de innovación y compasión nos guíe en nuestro encuentro y en los esfuerzos conjuntos que emprenderemos. \nOs animamos a uniros a nosotros en este evento tan especial. Vuestra presencia y participación serán esenciales para enriquecer nuestras discusiones y colaboraciones. \n¡No faltéis a esta cita clave para el futuro de la fisioterapia!
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SUMMARY:Sesión informativa virtual Máster Universitario Oficial en Terapia Ocupacional Basada en La Evidencia
DESCRIPTION:SESIÓN INFORMATIVA VIRTUAL MÁSTER UNIVERSITARIO OFICIAL EN TERAPIA OCUPACIONALFECHA19 de septiembre de 2024FORMATO\nOnline en directo \nHORARIO\nDe 14:30 a 15:30h \nLUGARAula Virtual (Teams)Queremos invitarte a nuestra sesión informativa ONLINE sobre el Máster en terapia Ocupacional Basada en la Evidencia (Estudio de la funcionalidad del miembro superior) de La Salle. \nLlévate toda la información que necesitas para tomar la decisión de tu vida\, acompañado por: \n\nDr. Miguel Gómez Martínez.  Terapeuta Ocupacional. Profesor titular del CSEU La Salle\, director del máster y director gerente de la Clínica Universitaria La Salle\,\n\nDetalles de la Sesión Informativa: \n– Fecha: 19 de septiembre\n– Hora: 14:30h.\n– Lugar: Plataforma Online.  \nInscríbete ahora y toma una decisión informada sobre tu futuro profesional.
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SUMMARY:Simplifica el cambio y logra la transformación cultural de tu Empresa
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nSIMPLIFICA EL CAMBIO Y LOGRA LA TRANSFORMACIÓN CULTURAL DE TU EMPRESACon herramientas de gamificación cambia el rol de RRHH a HRBPFECHA\n18 de octubre de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNEstamos viviendo un momento muy incierto y complejo en el que las empresas deben evolucionar hacia un nuevo modelo de negocio en donde las personas sean parte de la estrategia. En esto consiste una transformación cultural. \nDetrás de cada gran cambio organizacional existen personas llenitas de emociones. Si no quieres que sean esas emociones quienes marquen la velocidad de la evolución de tu empresa \, debes coger las riendas sabiéndolo gestionar y liderar. \nAntes de comenzar con un proceso de transformación cultural hace falta sensibilizar a las personas\, crear esas buenas conexiones entre ellas\, hacerlas ver la necesidad del cambio sintiéndose acompañadas durante el proceso para que finalmente lo aborden con motivación. \nPara ello hacen falta menos charlas sin sentido y muchas más conversaciones de las de verdad\, de esas que aportan valor y construyen \nEl objetivo de los juegos que os vamos a presentar en este taller es generar CONVERSACIONES PODEROSAS para crear entornos de CONFIANZA\, mejorando la COMUNICACIÓN y RELACIÓN entre las personas. Preparar a las personas para abrazar cambios y nuevos retos. Conocerse mejor\, reflexionar y tomar conciencia sobre aspectos clave para ellas\, para el equipo y para la empresa con el fin de que ayuden a construir un nuevo destino junt@s\, comprometid@s y motivad@s \nOBJETIVOS1. Comprender la Importancia de la Transformación Cultural: \nIdentificar las razones fundamentales por las que la transformación cultural es esencial para la sostenibilidad y crecimiento de la empresa. \n2. Conocer el método VITAL \nUna hoja de ruta de seis fases que simplificará el cambio guiándonos en el proceso \n3. Innovar e Integrar la Gamificación en el Cambio Cultural: \nDescubrir cómo la gamificación puede hacer que el proceso de cambio sea más atractivo\, participativo y efectivo. \n4. Adquirir técnicas para liderar y facilitar procesos de cambio cultural con el juego LA DIANA DE LOS VALORES \nPromover la participación y colaboración de las personas para conseguir vencer resistencias y ganar compromiso \n5. Saber diagnosticar y medir la cultura \nIdentificar indicadores clave de rendimiento para evaluar el progreso y éxito de las iniciativas de cambio cultural. \nBajo la metodología de “Learning by doing” en este curso aprenderás cómo innovar el proceso de transformación cultural experimentándolo a través del juego LA DIANA DE LOS VALORES. Totalmente experiencial \nPROGRAMA\n¿Qué es la cultura Organizacional?\n¿Por qué debo transformar la cultura de nuestra empresa? ¿Qué implica la transformación cultural?\n¿Qué es una EMPRESA VITAL?\nCómo gestionar el cambio con éxito con la hoja de ruta de 6 fases del Método VITAL\nEl poder de la gamificación en el proceso de transformación: Conoce LA DIANA DE LOS VALORES\nEntropía cultural- El KPI que mide la calidad de nuestra cultura\nDiagnóstico de cultura\nSeleccionar los valores de la cultura que queremos tener\nDiseño de la estrategia a poner en marcha\nPlan de acción a través de comportamientos a frenar o impulsar.\nPróximos pasos : creación de iniciativas\, implementación y seguimiento\n\nBeneficios: \n\nUna hoja de ruta de 6 fases para guiarte y simplificar el proceso de cambio (Método VITAL)\nAprenderás diferentes tipos de valores y cómo tenerlos en cuenta en el proceso de transformación cultural para ser más efectivo\nConocerás la diferencia entre cultura Deseada y cultura Meta para unir personas y negocio\nSabrás cómo hacer un diagnóstico de cultura de forma muy fácil y ágil\nTe llevarás una plantilla que te servirá de BRÚJULA para diseñar la estrategia (Diana VITAL)\nTendrás las preguntas clave que te servirán de disparador para generar las conversaciones de valor que faciliten la construcción de una nueva cultura\nVivirás dinámicas a replicar desde YA con tus equipos y en tu empresa\nSaber cómo hacer tangibles los valores desde el juego a través de comportamientos ilustrados\nUsar la gamificación para agilizar el proceso y conectar a las personas\n\nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOAurora García Alcalde\n  \n\n\nComienzo mi carrera profesional en este campo del Desarrollo Personal en USA\, impartiendo talleres de valores personales y valores de equipo en Washington DC. \nHe diseñado un curso para mejorar la eficiencia de los equipos al comprobar\, tras la crisis\, que las empresas requerían una forma de gestionar diferente para ser más productivas. Un nuevo liderazgo basado en el factor humano\, facilitando el conocimiento y desarrollo del potencial de cada persona y de cada equipo. \nComprometida con la necesidad de una nueva educación\, quise investigar\, tanto dentro como fuera de las fronteras españolas\, el impacto que la aplicación de diferentes técnicas en el aula está teniendo en los resultados académicos y el comportamiento del estudiante. \nSoy creadora del método AGA para implementar una nueva filosofía tanto en el área personal como en el de la enseñanza y de la empresa\, que permita desarrollar las habilidades socio-emocionales y de creatividad para tener una ACTITUD DE ÉXITO que ayude a mejorar los resultados. \nLicenciada en Empresariales. Tras más de 20 años de experiencia ocupando puestos directivos en diferentes empresas\, descubro el poder del Desarrollo Humano al formarme en nuevas disciplinas. \nSoy Coach educativo y empresarial\, certificada en valores\, especializada en coaching de equipos y formada en otras materias como Inteligencia emocional\, Mindfulness y Mindset (mentalidad de crecimiento). \nFormadora de élite certificada por Montse Hidalgo. \n¡Consigo transmitir y contagiar mi fuerza y energía en todo lo que hago! \n\n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Feedback para el desarrollo profesional
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nFEEDBACK PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL\nCómo hacer del Feedback una herramienta eficiente\nFECHA\n25 de octubre 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Postgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nFORMATONuestros talleres se plantean como un punto de partida en el proceso de toma de conciencia\, aprendizaje y puesta en marcha de acciones para cultivar las fortalezas e impulsar las áreas de mejora de los participantes. \nEn muchos casos el autoconocimiento es una asignatura pendiente. Tomar conciencia de las propias fortalezas y áreas de mejora\, nos da seguridad y nos permite ser capaces de focalizar adecuadamente los esfuerzos para nuestro propio desarrollo profesional y personal. \nEl feedback es una herramienta de especial valor para el desarrollo profesional\, pero si no se usa adecuadamente puede tener el efecto contrario al deseado\, provocando enfado\, decepción\, desmotivación\,… \nEn este taller facilitamos un espacio en el que realizar un proceso de aprendizaje de las claves del feedback y ponerlas en práctica en un entorno seguro. \nOBJETIVOS• Explorar la importancia del autoconocimiento en el desarrollo profesional. \n• Aprender a dar y recibir feed back de forma eficiente. \n• Entender las propias dificultades para dar o recibir feed back de forma adecuada. \n• Tomar conciencia de las propias fortalezas para cultivarlas y de las áreas de mejora para trabajar en ellas. \n• Practicar durante el taller los contenidos planteados. \n• Adquirir un compromiso con un plan personal de desarrollo. \n• Finalizar la formación con una alta motivación a poner en práctica lo aprendido \nPROGRAMALas claves del Feedback. \n• Clarificar el objetivo que se quiere alcanzar \n• Aspectos esenciales de comunicación a tener en cuenta en el FB \n• Cómo dar y recibir FB de forma eficiente \n• Cómo adaptar el feedback a quien lo va a recibir. va \nFeedback en situaciones difíciles. \n• El método HOCA \nGestión Emocional y Feedback. \n• Emociones habituales en quien da y en quien reciba feedback \n• Pautas de gestión emocional \n• Perder el miedo al error \nAutoevaluación y plan de acción. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTA Maravillas Carazo \nArquitecto por la ETSA de Madrid\, Executive MBA por el Instituto de Empresa\, licenciada en Psicología\, especialista en Asesoramiento Psicológico de Orientación Humanista por la Universidad Pontificia de Comillas\, Coach Ejecutivo por la Universidad Francisco de Vitoria. \nGestionó su estudio de arquitectura hasta el año 2004\, con más de 200.000 m2 construidos en edificios industriales\, de oficinas\, viviendas y rehabilitaciones. \nActualmente su actividad profesional como consultora de RRHH\, formadora\, ponente y coach\, se orienta a facilitar el desarrollo de habilidades para la mejora del rendimiento profesional y la satisfacción en el trabajo. \nDiseña e imparte ponencias\, talleres y programas de desarrollo directivo centrados en técnicas de autoconocimiento\, comunicación\, liderazgo\, gestión del cambio y trabajo en equipo. \nEntre las empresas y asociaciones a las que ha prestado servicios profesionales están Accenture\, La Caixa\, Cruz Roja\, Coritel\, Warner Bross\, Proyecto Hombre\, Astrazeneca\, Cepsa\, Deloitte\, B/S/H\, Leroy Merlin\, Universidad Pontificia de Comillas\, Edival\, PMI capítulos de Madrid y Catilla León\, Holcim\, VINCI Energies\, Hewlett Packard Enterprise\, Techedge España. \nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.DATOS DEL PROGRAMALugar de celebración \nLa Salle IGS. Calle la Salle\, 10. Aravaca. Madrid. \nHorario \n5 horas de 9.30 a 14.30h. presencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nPrecio \n\n1º Inscrito: 260€ por participante (exento de IVA)\n2º Inscrito\, en adelante\,10% de descuento\n\nAlumnos LA SALLE IGS\, CLIENTES Y SOCIOS DEC \n\n1º Inscrito: 230€ por participante (exento de IVA)\n2º Inscrito\, en adelante\, 10% de descuento\n\nPersona de contacto \nÁfrica Gómez Fuente 91 740 16 05 / 608 497 425.africag@lasallecampus.es \nNota: Todos estos programas se realizan en formato In Company\, diseñando el programa totalmente adaptado a las necesidades reales de la empresa o institución que nos lo solicite.
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SUMMARY:Wellbeing Corporativo: Estrategias Diferenciadoras para el Éxito Empresarial
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nWELLBEING CORPORATIVO: ESTRATEGIAS DIFERENCIADORAS PARA EL ÉXITO EMPRESARIALFECHA\n4 de noviembre de 2024 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN¿Qué es el Employee Wellbeing? \nEs un plan de acciones orientadas a la mejora del bienestar de los trabajadores desde muchas perspectivas: física\, mental\, emocional\, social\, financiera\, medioambiental y espiritual. \nLa crisis sanitaria puso de relieve hasta qué punto es necesario que los profesionales gocen de una buena salud para el equilibrio del mercado laboral\, y no solo de la salud física\, sino también de la mental y emocional. \nEl bienestar de los profesionales se ha convertido en una cuestión prioritaria para garantizar el compromiso y fidelidad del talento\, y una buena salud de los empelados es el ingrediente imprescindible para lograrlo. \nEs una palanca estratégica que impulsa la motivación y el rendimiento\, logrando resultados tangibles tanto en la fidelización del talento como en la productividad \nDado que pasan una gran parte de su tiempo en el entorno laboral\, brindarles herramientas para mejorar su bienestar no solo promueve un ambiente saludable\, sino que también contribuye a la consecución de mejores resultados empresariales. \n¿por qué no tenderles la mano y proporcionarles las herramientas necesarias para mejorar su salud? \n¿A quién está dirigido? \n\nResponsables de RRHH y Experiencia de Empleado.\nA quienes quieren abordar proyectos corporativos de bienestar.\nManagers y responsables de equipos.\nA todos los profesionales con interés en potenciar la integración del bienestar en el negocio.\nConsultores de Bienestar y Cultura Organizacional\nResponsables de Transformación Digital y Cultura\nEmprendedores y Fundadores de Startups\nProfesionales de Comunicación Interna y Marca Empleadora\nEspecialistas en RSE y Sostenibilidad\n\nOBJETIVOS¿Qué beneficios obtendrás en este curso? \n\nDemostrar esa preocupación e invertir esfuerzos en cuidar la salud de tus profesionales siempre va a ser una inversión con un retorno muy positivo. La implicación de las empresas en la búsqueda del bienestar de sus equipos repercutirá directamente en su éxito\, y el beneficio será recíproco:\n\nIncremento de la productividad.\nMejora del compromiso.\nDescenso del absentismo.\nReducción del estrés laboral y mejora del clima laboral.\nMejora del posicionamiento y de la imagen.\nFortalecimiento del trabajo en equipo y el orgullo de pertenencia.\n\n\n\nPROGRAMADiseñar un programa de wellbeing corporativo\, integral y cohesionado que responde a las peticiones de los empleados que buscan cada vez más trabajar en un estado de bienestar integral que dé sentido a su forma de entender la vida. \n\nEvolucionar de las acciones puntuales de wellbeing a diseñar un programa integral y de alto impacto\nConectar el programa de wellbeing corporativo con el propósito de la compañía\nGuía paso a paso para desarrollar e implementar un programa que fomente un entorno de trabajo saludable y motivador\nAprendes a transformar iniciativas aisladas de bienestar en un plan estructurado y coherente que impulse resultados sostenibles.\nDiseñarás un plan que alinee las acciones de bienestar con los valores y objetivos de la empresa\, asegurando su relevancia y coherencia con la identidad corporativa.\nIdentificación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y objetivos y resultados clave (OKRs) para evaluar el impacto del programa en los resultados corporativos\, promoviendo mejoras tangibles y medibles.\nAnálisis de casos de éxito de grandes empresas para comprender buenas prácticas y estrategias innovadoras en el ámbito del bienestar corporativo.\n\nComo parte del programa los asistentes podrán participar en una sesión de Mindfulness. La práctica de mindfulness puede resultar muy útil para regular las emociones dentro y fuera del trabajo\, contribuir a aumentar el nivel de atención y concentración y a reducir los niveles de estrés. Todo esto\, en el ámbito laboral\, puede resultar beneficioso para aumentar la sensación de bienestar y convertirse en una de las piezas clave para el Employee Wellbeing \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOBea Makowka\n  \nPsicóloga y apasionada del bienestar integral\, arquitecta del cambio multisectorial con más de 20 años de experiencia en empresas internacionales como EY\, Vodafone\, Sanitas\, 3M y Kimberly Clark\, en las que ha desempeñado diversas funciones de RRHH. Con experiencia contrastada en la gestión del cambio cultural y organizacional\, diseño e implementación de planes de Wellbeing Corporativo\, como 3M Wellbeing Program galardonado por ORH en categoría Healthy Company. \nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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SUMMARY:Pocket Class: La era de la IA
DESCRIPTION:POCKETCLASS: LA ERA DE LA IAFECHA\n14 de noviembre de 2024 \nFORMATO\nPresencial \nHORARIO\nDe 19:00 a 20:30h \nLUGAR\nC/La Salle 10 \n28023 Madrid \nLa Era de la IA: \nNos encantaría recibirte en nuestro próximo evento en un formato de pocket class\, para llevarnos un poco de conocimiento\, de la mano de un antiguo alumno de la escuela\, César Hassen-Bey\, Profesional y Formador Certificado por Microsoft en tecnologías Microsoft 365\, Dynamics 365 y Power Platform. \nSerá una sesión interactiva y entendible del poder de las plataformas y la IA: \n\nDesde Alan Turing hasta OpenAI.\n\n\nIntroducción sobre Microsoft IA Copilot.\n\n\nCaso de uso interactivo: ¿Cómo puedo ayudar a mi equipo y su productividad con inteligencia artificial?\n\n\nEstrategia desarrollo de aplicaciones sin código o bajo código.\n\n\nCaso de uso interactivo: ¿Creamos una Power App juntos?\n\n\nCaso de uso interactivo: El poder de la plataforma y la IA ¿Qué tienen en común los datos con Microsoft Teams\, Power Platform\, IoT y Realidad Mixta junto con Dynamics 365?\n\nHabrá sorpresas\, por eso necesitamos que te inscribas. \n¡¡Os esperamos!!.
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