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SUMMARY:Contenidos Exclusivos para Terapeutas Ocupacionales sobre Imaginería Motora
DESCRIPTION:NEWSLETTER \nCONTENIDOS EXCLUSIVOS PARA TERAPEUTAS OCUPACIONALES SOBRE IMAGINERÍA MOTORA\nHemos preparado para ti una serie de contenidos exclusivos para que conozcas en profundidad la técnica cognitiva Imaginería Motora. \nSi deseas recibir por email estos contenidos\, de manera totalmente gratuita\, solo tienes que inscribirte en el formulario que aparece en la parte superior de esta web. \nEsperamos que sean de interés y de utilidad en tu labor clínica como terapeuta ocupacional. \nContenidos exclusivos para terapeutas ocupacionales preparados y seleccionados por Miguel Gómez\, director y profesor en el Máster Universitario Oficial en Terapia Ocupacional Basada en la Evidencia\, y director de la Clínica Universitaria La Salle.
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SUMMARY:Marketing + Experiencia de Cliente = El match perfecto para convertir al cliente en fan
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nMARKETING + EXPERIENCIA DE CLIENTE = EL MATCH PERFECTO PARA CONVERTIR AL CLIENTE EN FANFECHA\n8 de mayo de 2025 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNEste taller es tu pase VIP para transformar clientes en fans leales a través de estrategias de marketing y experiencia de cliente (CX). En solo 5 horas\, descubrirás cómo se relacionan estas disciplinas y cómo aprovechar el conocimiento del cliente que proporciona CX para diseñar una estrategia de\nMKT que convenza y enamore . Aprenderás a usar marketing emocional\, personalización y la tecnología\, para sorprender a los consumidores. \nExploraremos casos reales de marcas que conquistarán corazones. Si buscas destacar en el competitivo mundo del marketing y dejar huella en tus\nclientes\, este programa es para ti. ¡Prepárate para liderar con creatividad\, datos y mucha magia! \nOBJETIVOSObjetivo general:\nDotar a los participantes de las herramientas y estrategias necesarias para\ndiseñar\, implementar y optimizar experiencias de cliente memorables\,\nalineadas con los objetivos de marketing y las expectativas del consumidor\nactual. \nObjetivos específicos:\n1. Comprender los conceptos fundamentales de la experiencia del cliente\n(CX) y su relación con el marketing.\n2. Diseñar estrategias de marketing centradas en el cliente para\nincrementar la satisfacción y fidelidad.\n3. Implementar técnicas de análisis de datos para medir e incorporar la\nexperiencia del cliente a la estrategia de marketing.\n4. Integrar tecnologías emergentes como IA\, CRM y herramientas para\npersonalizar la experiencia del cliente a través del MKT. \nPROGRAMAMódulo 1: Fundamentos de Marketing y Experiencia de\nCliente\nEvolución del marketing tradicional al\nmarketing centrado en el cliente.\n• Qué es la experiencia del cliente (CX):\nconceptos y pilares.\n• Relación entre CX y branding.\n• Casos de éxito y ejemplos.\nResultado: Entender la importancia de\ncentrar las estrategias de MKT en la\nexperiencia del cliente y cómo afecta a la\npercepción de marca. \nMódulo 2: Recopilación y utilización del Feedback de la\nExperiencia del Cliente\n• Métodos de recopilación de feedback\ndel cliente (encuestas\, redes sociales\,\nanálisis de datos).\n• Herramientas tecnológicas para el\nanálisis de datos en CX.\n• Ejercicio práctico: Diseño de un tablero\nde métricas de experiencia del cliente.\nResultado: Aprender a medir el impacto\nde sus estrategias CX en MKT y tomar\ndecisiones basadas en datos. \nMódulo 3: Marketing Emocional y Personalización\nPrincipios del MKT emocional y su\nimpacto en CX.\n• Segmentación y personalización:\ncómo adaptar mensajes según los\nperfiles de clientes.\n• Uso de herramientas digitales para\npersonalizar la experiencia (CRM\, IA\,\nautomatización).\n• Ejercicio práctico de diseño de\ncampañas personalizadas.\nResultado : Adquirir habilidades para\ndiseñar campañas emocionales y\npersonalizadas que aumenten la\nconexión con el cliente. \nMódulo 4: Innovación y Tendencias en MKT y Experiencia\nde Cliente\nTecnologías emergentes: Realidad\nAumentada\, Chatbots\, Inteligencia\nArtificial.\n• Comercio electrónico y omnicanalidad\nen la Experiencia del Cliente.\n• El futuro del MKT y la Experiencia del\nCliente: sostenibilidad y propósito de\nmarca.\n• Estudio de casos: empresas que lideran\nen innovación en CX.\nResultado: Estar al tanto de las últimas\ntendencias y tecnologías para\nimplementar en sus estrategias. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOMiriam Esteban Madrid\n  \n\n\nDirectora de Marketing en Izo\, Consultora Líder en Gestión de Experiencias\n(XM)\, inició su carrera profesional en televisión tras licenciarse en\nComunicación Audiovisual en la Universidad Complutense. Formada como\nExperta en Dirección de Gabinetes de Comunicación y Certificada por DEC en\nExperiencia de Cliente\, participa en la creación de programas formativos\,\nponencias\, elaboración de contenidos y organización de eventos\nrelacionados con la Gestión de Experiencias. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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