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SUMMARY:Contenidos Exclusivos para Terapeutas Ocupacionales sobre Imaginería Motora
DESCRIPTION:NEWSLETTER \nCONTENIDOS EXCLUSIVOS PARA TERAPEUTAS OCUPACIONALES SOBRE IMAGINERÍA MOTORA\nHemos preparado para ti una serie de contenidos exclusivos para que conozcas en profundidad la técnica cognitiva Imaginería Motora. \nSi deseas recibir por email estos contenidos\, de manera totalmente gratuita\, solo tienes que inscribirte en el formulario que aparece en la parte superior de esta web. \nEsperamos que sean de interés y de utilidad en tu labor clínica como terapeuta ocupacional. \nContenidos exclusivos para terapeutas ocupacionales preparados y seleccionados por Miguel Gómez\, director y profesor en el Máster Universitario Oficial en Terapia Ocupacional Basada en la Evidencia\, y director de la Clínica Universitaria La Salle.
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SUMMARY:Experience Orchestration. Una visión holística de la Gestión de Experiencias
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nEXPERIENCE ORCHESTRATION: UNA VISIÓN HOLÍSTICA DE LA GESTIÓN DE EXPERIENCIASFECHA\n16 de junio de 2025 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓNEste taller tiene como objetivo proporcionar a los participantes una comprensión integral de cómo orquestar experiencias únicas y\nsignificativas que alineen las estrategias de experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX). A través de un enfoque holístico\, se explorará cómo\nestas áreas interconectadas pueden potenciar el éxito empresarial y mejorar el compromiso tanto de los clientes como de los empleados \nOBJETIVOSObjetivo general:\nDotar a los participantes del conocimiento necesario para una\ncomprensión integral de la Gestión de Experiencias y su impacto en el\nnegocio. El taller busca integrar estrategias de experiencia del cliente (CX)\ny del empleado (EX) mediante un enfoque holístico abordando\nfundamentos\, diseño estratégico\, metodologías y liderazgo cultural. \nObjetivos específicos:\n1. Entender los conceptos fundamentales de CX y EX y su interrelación.\n2. Aprender s diseñar estrategias holísticas que conecten experiencias\nde clientes y empleados.\n3. Aplicar metodologías y herramientas para la gestión y orquestación de\nexperiencias.\n4. Medición y tecnología para entender cómo valuar el impacto de las\nestrategias integradas en el rendimiento organizacional. \nPROGRAMAMódulo 1: Fundamentos de de la\nOrquestación de Experiencias\nIntroducción a los conceptos básicos de\nCX y EX\, destacando sus diferencias y\nconexiones clave.\n• Introducción a la gestión de\nexperiencias.\n• CX y EX: definiciones\, similitudes y\ndiferencias.\n• Principios clave de la orquestación de\nexperiencias.\n• El Governance de la Experiencia.\nResultado: Entender las similitudes\,\ndiferencias y principios fundamentales de\nCX y EX. \nMódulo 2: Cultura Organizacional y\nLiderazgo en la Orquestación de\nExperiencias\nDesarrollar de una cultura organizacional\ncentrada en experiencias y liderazgo alineados.\n• La importancia de una cultura centrada en la\nExperiencia.\n• El papel del liderazgo en la transformación\nhacia una organización centrada en\nExperiencias.\n• Estrategias para involucrar y alinear\nequipos.\nResultado: Resaltar el papel del liderazgo y la\ncultura para alinear equipos hacia estrategias\nintegradas \nMódulo 3: Diseño de Estrategias\nIntegradas CX-EX\nExplorar el ciclo de vida de clientes y\nempleados para identificar puntos de\nconexión clave.\n• Enseñar a mapear viajes\ninterrelacionados y a crear estrategias\nque generen valor compartido.\n• Identificar puntos de conexión críticos.\n• Herramientas para mapear viajes\ninterrelacionados de cliente y\nempleado.\nResultado: Aprender a a conectar CX y EX\npara mejorar la satisfacción y el\ncompromiso. \nMódulo 4: Metodologías y\nTecnologías para la Gestión de\nExperiencias\nTecnologías y metodologías que facilitan la\nintegración de datos y decisiones informadas.\n• Diseño centrado en el usuario para CX y\nEX.\n• Tecnologías habilitadoras.\n• Integración de datos CX-EX para una toma\nde decisiones basada en información.\nResultado : Conocer plataformas y\nherramientas para gestionar datos y\nestrategias CX-EX. \nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOMiriam Esteban Madrid\n  \n\n\nDirectora de Marketing en Izo\, Consultora Líder en Gestión de Experiencias\n(XM)\, inició su carrera profesional en televisión tras licenciarse en\nComunicación Audiovisual en la Universidad Complutense. Formada como\nExperta en Dirección de Gabinetes de Comunicación y Certificada por DEC en\nExperiencia de Cliente\, participa en la creación de programas formativos\,\nponencias\, elaboración de contenidos y organización de eventos\nrelacionados con la Gestión de Experiencias. \n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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