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SUMMARY:Contenidos Exclusivos para Terapeutas Ocupacionales sobre Imaginería Motora
DESCRIPTION:NEWSLETTER \nCONTENIDOS EXCLUSIVOS PARA TERAPEUTAS OCUPACIONALES SOBRE IMAGINERÍA MOTORA\nHemos preparado para ti una serie de contenidos exclusivos para que conozcas en profundidad la técnica cognitiva Imaginería Motora. \nSi deseas recibir por email estos contenidos\, de manera totalmente gratuita\, solo tienes que inscribirte en el formulario que aparece en la parte superior de esta web. \nEsperamos que sean de interés y de utilidad en tu labor clínica como terapeuta ocupacional. \nContenidos exclusivos para terapeutas ocupacionales preparados y seleccionados por Miguel Gómez\, director y profesor en el Máster Universitario Oficial en Terapia Ocupacional Basada en la Evidencia\, y director de la Clínica Universitaria La Salle.
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SUMMARY:Diseño de Experiencias Memorables: Aprende a emocionar durante tus interacciones con Clientes y/o Empleados y conviértelos en fans.
DESCRIPTION:CURSO CORTO\nDISEÑO DE EXPERIENCIAS MEMORABLES\n Aprende a emocionar durante tus interacciones con Clientes o Empleados y conviértelos en fansFECHA\n4 de junio de 2025 \nFORMATO\nPresencial y online en directo por AULA VIRTUAL \nHORARIO\nDe 9.30 a 14.30h \nLUGAR\nLa Salle Escuela de Posgrado (c/ La Salle\, 10. Aravaca. Madrid) y en Aula Virtual \nPRECIO\n260 € (Bonificable por FUNDAE) \nQuiero inscribirmePRESENTACIÓN¿Alguna vez te has preguntado qué hace que algunas experiencias se queden grabadas en la memoria y otras no? ¿Por qué una campaña publicitaria puede emocionar y otra pasar desapercibida? ¿Por qué algunas presentaciones de compañeros nos marcan mientras que otras\, más importantes\, se olvidan? ¿Por qué algunos procesos de Onboarding realmente conectan con los empleados y otros no? \nTe imaginas que tus clientes y empleados llegaran a sentir por tu marca lo mismo que sienten por sus equipos deportivos\, sus grupos musicales favoritos\, o incluso se llegaran a tatuar tu marca como las de Apple o Harley Davidson. \n¿Te has preguntado por qué estos vínculos son tan fuertes? Muy sencillo: ¡Porque esas marcas emocionan y forman parte de ellos! \nEs sencillo\, míralo así: si una interacción no genera un impacto emocional\, para el cerebro no tiene relevancia y no se queda grabada. En un mundo saturado de ruido y de estímulos\, es fundamental lograr que tanto tus clientes como empleados te recuerden en esos momentos clave que definen tu marca (corporativa o personal). \nEn este curso aprenderás a diseñar experiencias que emocionen\, dejando una huella memorable en la mente de tus clientes y empleados. Porque si no sabes crear esa conexión emocional\, te conviertes en «uno más» en un mercado saturado. Y eso\, en este entorno competitivo\, no lo podemos permitir. \nOBJETIVOSEn este curso aprenderás\, de un modo práctico\, a introducir un factor emocional en tus interacciones que vincule a clientes y empleados con tu marca\, convirtiéndolos en auténticos fans. \nDe manera sencilla y práctica\, no solo cumplirás con las expectativas del cliente\, sino que los sorprenderás\, conectarás a un nivel más profundo\, y crearás experiencias que queden grabadas en la memoria y les mostrarás estándares nuevos con los que medir el resto de las marcas. \nVerás cómo las emociones no solo generan recuerdos\, sino que también transforman el comportamiento de las personas\, ayudándote a diferenciarte desde tus valores\, lo que de verdad te hacen único como marca o persona. \nPROGRAMANo te preocupes\, en este curso no encontrarás teorías abstractas\, sino enfoques prácticos basados en investigaciones científicas y ejemplos reales. A través de ello\, descubrirás una verdad poderosa que\, aunque la intuías\, no habías logrado explotar. \nTe enseñaremos sobre: \n\nEl cliente emocional frente al cliente racional.\nQué significa ser el «top of mind» en las personas.\nQué emociones impactan la memoria.\nCómo aplicar estas emociones en cualquier diseño o interacción.\n\nEl alumno recibirá la documentación elaborada por el experto para este curso y una bibliografía actualizada sobre el tema que incluye libros y artículos.También un diploma al finalizar el curso\, con el número de horas de la formación.EXPERTOMiguel Artiach\n\n\nSoy Miguel Artiach\, líder de proyectos y facilitador en Experiencia de Cliente y Empleado\, con más de 15 años de experiencia trabajando con marcas internacionales como Parques Reunidos\, Alsa\, Asisa\, Vestas. Además\, llevo más de 10 años como profesor en escuelas de negocio\, donde comparto mi pasión por la Experiencia de Cliente y Empleado. \nMi enfoque ha sido siempre aumentar la rentabilidad empresarial a través de la mejora integral de la experiencia de cliente y empleado. Tras años de optimizar procesos internos y externos y mejorar la eficiencia operativa\, me he dado cuenta de que el verdadero impacto se genera cuando empatizamos y diseñamos con un carácter emocional. \nMi metodología\, que incluye el uso de People Analytics y Design Thinking\, transforma la experiencia y cambia el comportamiento. Además\, disfruto profundamente enseñando\, y este curso es uno de mis favoritos\, al cual le tengo un cariño especial tras impartirlo durante más de 7 años. \n\n\nSi a lo largo del año te matriculas en 5 cursos cortos\, en el siguiente curso\, LA SALLE te concede una beca para realizar el curso que quieras sin coste alguno.Y también\, para las empresas\, cada 5 matrículas se beneficiaran de una beca\, en el curso que consideren para un participante.
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